Moka United Ve Wise'ın Bloke Ettiği 20.000 TL'lik Transfer Kira Ve Yaşam Masraflarını Duraklatıyor

Moka United Ödeme Hizmetleri ve Wise iş birliği üzerinden yaptığım yurt dışı para transferinde, Macaristan’daki ev kiram ve temel yaşam giderlerim için hayati öneme sahip tutar hukuksuz şekilde blokede tutuluyor.

VakıfBank üzerinden, Moka/United Ödeme altyapısıyla Wise hesabıma 14.10.2026 tarihinde 20.000 TL tutarında bir transfer gerçekleştirdim. Banka dekontunda açıkça “Macaristan'da ev kirası” ibaresi yer alıyor ve bu amaca yönelik tüm resmi belgeleri ve açıklamaları ilgili taraflara sundum. Buna rağmen, transfer tutarının tamamı hâlâ çözümlenmeden ve serbest bırakılmadan blokede tutuluyor.

Wise ve Türkiye’deki ödeme ortağı Moka/United Ödeme, sunulan resmi belgelere ve açıklamalara rağmen süreci kasıtlı olarak kilitlenmiş durumda tutuyor. Canlı destek üzerinden tarafıma bozuk ya da çalışmayan yardım linkleri verilerek sorun çözülmek yerine sürekli erteleniyor ve müşteri olarak açıkça mağdur ediliyorum. Ayrıca açtığım resmi şikayet dosyama (#5116**96) rağmen bugüne kadar dosyamda herhangi bir somut adım atılmadı ve parama erişemediğim için kira ve yaşam masraflarımı karşılayamaz hale geldim.

Macaristan’daki ev kiram ve temel yaşam giderlerim için gönderdiğim bu 20.000 TL’lik tutarın üzerindeki blokajın acilen kaldırılmasını, transferimin derhal tamamlanarak tarafıma kullanılabilir şekilde sunulmasını ve uğradığım mağduriyetle ilgili olarak Wise ve Moka/United Ödeme tarafından yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.