to read complaints and reviews, or file yours.Moka United Üzerinden İade Edilen 270 TL Doa Cüzdanına Yansımıyor
Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu a. Ş. Üzerinden kullandığım Doa cüzdanımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 05.10.2026 tarihinde 270 TL tutarında bir EFT işlemi yaptım ve bu tutar daha sonra karşı taraf tarafından iade edildi. İade dekontu da mevcut olmasına rağmen, bu tutar Doa cüzdanıma geri yüklenmedi.
Bu süreçte hem karşı tarafın iadesi hem de dekontla birlikte ortada net bir iade işlemi olmasına rağmen, param cüzdan bakiyemde görünmüyor. Moka tarafıyla görüştüğümde sadece talep aldıklarını, ancak parayı cüzdanıma yüklemek yerine tekrar iadenin yapıldığı yere gönderdiklerini öğrendim. Böylece para ne cüzdanımda ne de karşı tarafın hesabında net şekilde görünür hale gelmedi.
İade dekontu üzerinden görülen 270 TL tutarındaki bu işlemin, en kısa sürede Doa cüzdanıma eksiksiz şekilde yüklenmesini ve yaşanan karmaşa ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benim talebim, iadesi yapılmış olan paramın gecikmeksizin hesabıma aktarılmasıdır.
Sayın Göksel G. İlgili işlem hatalı açıklama sebebiyle gönderici TR77000100*******numaralı hesaba iade edilmiştir. İade tarih ve saati 5.10.2026 / 12:51:08 Hesap bilgilerinizin kontrolü rica olunur. İyi günler dileriz.
