to read complaints and reviews, or file yours.Moka United Ve Wise’tan 400.000 TL EFT’inin Geri Ödenmemesi Ve Yanıtsızlığı
23.09.2026 tarihinde, kendi adıma bulunan Wise hesabıma para aktarmak amacıyla Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu a.Ş.'ye 400.000 TL EFT yaptım. EFT açıklamasına da hesabın bana ait olduğunu belirten bir ifade yazarak işlemimi gerçekleştirdim. Ancak, üzerinden haftalar geçmesine rağmen bu tutar Wise hesabıma hiç yansımadı; aynı zamanda Moka United tarafından da iade edilmedi.
Yaşanan sorun üzerine, ilk etapta Wise ile defalarca görüştüm; yaklaşık iki hafta boyunca her seferinde 2–3 güne geçer denilerek oyalandım, fakat para hesabıma aktarılmadı. Sonrasında Moka United’a ulaşmaya çalıştım; telefonla aramalarıma yanıt verilmedi, WhatsApp hattından da yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Şu an 400.000 TL tutarındaki param ne Wise hesabımda görünüyor ne de gönderdiğim banka hesabına iade ediliyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Moka United ve Wise’ın gerekli incelemeyi ivedilikle tamamlayarak paramın derhal hesabıma geçirilmesini ya da gönderdiğim hesaba eksiksiz şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bahadır Bey merhaba, alıcı iban Wise virtual ibandır. Virtual IBAN lar Transferwise iş ortağımız web-mobil uygulama üzerinden kişiler açtığı için tarafımızdan direk bir aksiyon alamamaktayız. Detaylı bilgi için wise.com/contact adresiyle iletişime geçmenizi rica ederiz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Canan
