to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Erişiminin Kapatılması Ve Çözüm Sunulmaması
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamama 15.04.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Güvenlik nedeniyle mobil bankacılığımın kapatıldığını söylediler ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Hesabımda 4 bin lira civarında param bulunuyor ve ben sadece bu parayı çekmek, kullanmak istiyorum.
Bu sorun için Yıldırım Millet Mahallesi şubesine yönlendirildim, şubeye gittiğimde ise yardımcı olmadılar ve telefonla müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Telefonla aradığımda da müşteri temsilcisine bağlanamadım, sürekli yönlendirmeler arasında kaldım ve somut bir çözüm sunulmadı. Banka benden ek bir evrak ya da işlem de talep etmedi, sadece güvenlik gerekçesiyle kapatıldığını söylemekle yetindi.
Hiçbir güvenlik ihlaline sebep olmamama rağmen mobil bankacılığımın kapatılması ve hem şube hem çağrı merkezi tarafından çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Mobil bankacılık erişimimin tekrar açılmasını ya da en azından hesabımdaki parayı sorunsuz bir şekilde çekebilmem için acilen çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Beni şu an şimdi arayabilirsiniz
İletişime hala geçilmedi mobil bankacılığıma girmek istiyorum
Bugün yine bankaya gittim anlattım durumu bankadakiler telefonla süper şube ile görüşmeniz gerekiyor dedi bende arıyorum hattan düşüyorlar nasıl yardımcı olacaklar diyorum elimizden bir şey gelmiyor burada maalesef diyorlar hesabımın acilen açılmasını talep ediyorum
CİMER'e şikayette bulunacağım
