to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamama 15.04.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Güvenlik nedeniyle mobil bankacılığımın kapatıldığını söylediler ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Hesabımda 4 bin lira civarında param bulunuyor ve ben sadece bu parayı çekmek, kullanmak istiyorum.
Bu sorun için Yıldırım Millet Mahallesi şubesine yönlendirildim, şubeye gittiğimde ise yardımcı olmadılar ve telefonla müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Telefonla aradığımda da müşteri temsilcisine bağlanamadım, sürekli yönlendirmeler arasında kaldım ve somut bir çözüm sunulmadı. Banka benden ek bir evrak ya da işlem de talep etmedi, sadece güvenlik gerekçesiyle kapatıldığını söylemekle yetindi.
Hiçbir güvenlik ihlaline sebep olmamama rağmen mobil bankacılığımın kapatılması ve hem şube hem çağrı merkezi tarafından çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Mobil bankacılık erişimimin tekrar açılmasını ya da en azından hesabımdaki parayı sorunsuz bir şekilde çekebilmem için acilen çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası Bankkart Genç kartımla yaptığım temassız alışverişlerde, tutarın banka hesabımdan çekilmesi gerekirken, sistemin sürekli olarak harçlık avans bakiyemden çekim yaptığını fark ettim. Bu sorun 5 Aralık 2025 Cuma gününden beri yaşanmaya başladı ve kısa sürede 800–1000 TL civarında bir tut...
Ziraat Bankası Bankkart ile ilgili bir işlem için bir gündür defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sesli yanıt sisteminde sürekli menüler arasında dolaştırılıyorum, sistem beni hep otomatik yönlendirmelerle oyalıyor ve hiçbir aşamada gerç...
Ziraat Bankası müşteri temsilcisine bağlanmanın neredeyse imkansız hale getirilmesini kınıyorum. Telesekreteriniz yaşadığımız sorunları çözemiyor ve doğal olarak müşteri temsilcisine de bağlamıyor. Sadece on saniyelik bir işlem için dakikalarca telesekreter menüsünde uğraşmaktan halk olarak bıktık....
Ziraat Bankası kredi kartımdan 6 Ocak tarihinde haberim ve onayım olmadan 9.600,20 TL tutarında otomatik ödeme çekildi. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için hesabımdaki para aniden çekildi ve yapmam gereken diğer ödemelerimi gerçekleştiremediğim için mağduriyet yaşa...
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine saatlerdir bağlanamıyorum. Yaklaşık 3 saattir aramama rağmen sistem sürekli sesli yanıt menüsünde beni dolaştırıyor, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İnternet bankacılığı ile ilgili bir sorunumu iletmek ve destek almak istiyorum ancak bu ...
Yorumlar