to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB mobil bankacılık üzerinden acil olarak maaş hesabı açmam gerekiyor; ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde işlemimi tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden maaş hesabı açma adımlarını takip ettiğimde ekranda “Hata oluyor, yardımcı olamıyoruz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem sonlanıyor.
Bankanın müşterisi olmadığım için çağrı merkezini aradığımda da kesinlikle müşteri temsilcisine bağlanamıyorum; menüler arasında dolaşıp sonunda hatta kalakalıyorum. Böylece hem mobil bankacılıktan işlem yapamıyor hem de insanla konuşup destek alamıyorum.
Maaş hesabım üç gün içinde açılamazsa maaşımı alamama ihtimalim var ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ayrıca gece geç saatlere kadar çalıştığım için mesai saatlerinde şubeye gitme imkanım olmuyor; bu yüzden tek seçeneğim mobil bankacılık ve telefonla destek almak, ama ikisi de sonuçsuz kalıyor.
QNB’nin, mobil bankacılık üzerinden yaşadığım bu hata nedeniyle maaş hesabımı bir an önce açmam konusunda yardımcı olmasını ve müşteri temsilcisine bağlanamama sorunumun da acilen çözülmesini talep ediyorum.
QNB’de bulunan maaş hesabımdan yaklaşık bir aydır ne mobil bankacılık üzerinden ne de ATM’den para çekebiliyorum. İşlem yapmak istediğimde “Seçilen maaş hesabı için eksik doküman olduğundan işlem gerçekleştirilemez” şeklinde bir uyarı alıyorum; ancak hangi evrakın eksik olduğuna dair hiçbir bilgi ve...
QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 7 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Lütfen şubenizle görüşünüz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde bankaya başvurduğumda bana sadece maaş hesabı açılabileceği söylendi,...
QNB Finansbank’a yeni üye oldum, kart başvurusu yaptım ve kartım elime ulaştı. Ardından mobil uygulama üzerinden dijital şifre oluşturmaya çalışıyorum ancak bir haftadır hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Kart numarası gibi bilgileri girip şifre belirleme aşamasına geldiğimde uygulama “şu an geçici s...
QNB bankasından iş yerim benim adıma maaş hesap açtı, hesabı tamamlamam için şubeye gitmem gerektiği mesajı geldi. Daha sonra eksik evraklar olduğu gerekçesiyle tekrar şubeye gittiğimde eksik evrakımın olmadığı söylendi, şu anda mobil bankacılıktan hiçbir işlem yapamıyorum, eksik döküman olduğu için...
QNB bankası müşterisiyim ve yaklaşık 1,5–2 haftadır hesap üzerindeki iletişim numaramı hiçbir kanaldan güncelleyemiyorum. Diğer bankalarda numara taşıma ve güncelleme işlemlerimde hiç sorun yaşamazken, QNB’de ne ATM üzerinden ne de mobil bankacılık üzerinden işlem yapamıyorum, sistem ilerlemiyor. B...
Yorumlar