to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası üzerinden internet ve mobil bankacılık kanalıyla geçen sene kasım ayında TOKİ başvurusu için yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. Konut çıkmadığı için para iadesi almam gerekirken, aradan aylar geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
İşlem sırasında kullandığım IBAN bilgilerim üzerinden de kontrol etmeme rağmen, ne Ziraat Bankası ne de TOKİ tarafında görünür bir iade süreci başlatılmadığını fark ettim. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumu iletemedim.
Uzun süredir bekleyen bu iade tutarımın, başvuruda kullandığım IBAN hesabıma en kısa sürede yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvurusu için 18 Kasım tarihinde internet bankacılığı üzerinden 5.000 TL ödeme yaptım. 10 Mart tarihinde SMS ile başvurumun reddedildiğini öğrendim ancak bu tarihten itibaren ödediğim 5.000 TL tarafıma iade edilmedi. Hem müşteri hizmetleri hem internet kanalları üzeri...
3 Aralık’ta Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvurusu için tarafıma gönderilen mesajdaki TR48********************01 IBAN numaralı hesaba 5.000 TL ödemem...
13.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden hesabımdan 5.000 TL çekilerek TOKİ başvurusunda bulundum. İşlemi yaptığımda, başvuru tutarının 5 iş günü içinde hesabıma iade edileceği belirtildi; ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte Ziraat Ba...
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvurusu yaptım, kurada ev çıkmadıktan sonra başvuru ücretimin iadesini almak istedim; ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Yaklaşık 5.000 TL tutarındaki başvuru ücretimin iadesi için internet üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sistem sürekli olarak T. C. Kimlik numaram...
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden 11.11.2026 tarihinde TOKİ başvurusu için 5.000 TL kayıt ücreti ödedim. TOKİ kurasında ismim çıkmadığı için bu ödemenin iadesini beklerken, aradan uzun süre geçmesine rağmen tutar hesabıma geri yatırılmadı. Şubeye ya da müşteri hizmetlerine net bir şekilde u...
Yorumlar