to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Kredi Kartı Ödemesi Engeli
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Şifremi yenilememe rağmen uygulama her denememde girişimi reddediyor ve sisteme giremiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerinden destek almak istedim ancak çağrı merkezine bağlanmak için de mobil uygulama üzerinden onay isteniyor. Mobil uygulamaya zaten giriş yapamadığım için hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyor ve sorunumu iletemiyorum. Bu sebeple kredi kartı ödememi de yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Denizbank’tan, mobil onay engeline takılmadan bir müşteri temsilcisiyle görüşebileceğim şekilde bana ulaşılmasını ve hem mobil giriş sorunumun çözülmesini hem de kredi kartı ödememle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
