to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kartım kaybolduğu için kartımı kapattırıp yenisinin gönderilmesini talep ettim. Yaklaşık 5 gün önce yeni kartım elime ulaştı ancak son 2 gündür SIM blokesini kaldıramadığım için kart şifresi alamıyor ve kartı kullanamıyorum.
SIM blokesini kaldırmak ve şifre almak için ATM’den, mobil bankacılıktan ve müşteri hizmetlerinden defalarca işlem denedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter üzerinden SIM blokesi ile ilgili menüleri takip edip müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum; ancak telesekreter SIM blokesiyle ilgili cevap verdiğim anda sistemde kayıtlı kartım yokmuş gibi “kayıtlı kartınız bulunmamaktadır” deyip görüşmeyi sonlandırıyor, hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Direkt kart şifresi alma adımlarını denediğimde de SIM blokesi olduğu için işlem tamamlanmıyor.
Şu anda karşıma hiçbir yetkili çıkmıyor ve bu nedenle hesabımda bulunan paraya erişim sağlayamıyorum. SIM blokesinin acilen kaldırılmasını, kart şifremi alabilmeyi ve hesabımdaki paraya nihayetinde erişebilmek için tarafıma hızlı ve net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası Genç Kart’ımı yaklaşık 1-2 haftadır kullanamıyorum. Sim kart değişikliği nedeniyle kartıma şifre belirleyemiyorum ve bu yüzden sim kart blokesini kaldıramıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıca ATM’den denememe ve Trabzon...
Ziraat Bankası Bankkart Genç kartımda sim kart blokesi nedeniyle yaklaşık bir haftadır şifre belirleyemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemi ATM’den yapmam gerektiği söylendi, ancak sim kart blokesi olduğu için bu işlemi de gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle kartımı kullanamıyor ve mağduri...
Ziraat Bankası Bankkart Genç kartımı yurt dışındayken kullanamıyorum. Hattım değiştiği için sim kart blokesi oluştu, kart şifremi de hatırlamıyorum. Blokeyi kaldırmak ve şifreyi yenilemek için ATM’ye gitmem gerektiği söyleniyor ancak şifremi bilmediğim için işlem yapamıyor ve kartım tamamen bloke ol...
Ziraat Bankası’ndan aldığım banka kartım elime ulaştı ancak mobil bankacılık şifrem olmadığı ve hatta sim kart blokem bulunduğu için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem sürekli olarak sim kart blokem olduğunu söylüyor, ...
Ziraat Bankası’ndan aldığım Genç Kart’ı, ilk aldığım tarihten beri yani 19 Kasım’dan bu yana sim kart blokesi nedeniyle aktif olarak kullanamıyorum ve SMS onayı alamıyorum. Kartı kullanabilmek ve şifremi belirleyebilmek için defalarca işlem yapmama rağmen hiçbir şekilde olumlu sonuç alamadım. Bu s...
Yorumlar