to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’daki TOKİ başvuruma ait ücreti Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden ödemiştim. Başvuru iade süreci başlayınca, Ziraat Bankası ATM’lerinden yaklaşık bir haftadır işlem yapmayı deniyorum; ancak her seferinde “Bu T. C. Kimlik No adına iade yoktur” hatasını alıyorum. Şu ana kadar en az 20 kez farklı zamanlarda ATM’den deneme yaptım fakat sonuç değişmedi.
Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini de bir haftadır defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Otomatik ses kaydı “Bir ürün hakkında bilgi alamazsınız” şeklinde bir uyarı verip görüşmeyi sonlandırıyor ve sorunumu aktarabileceğim kimseye ulaşamıyorum.
TOKİ başvuru ücretimin Ziraat Bankası sisteminde görünmemesi nedeniyle iademi alamıyorum ve bu durum hem zaman hem de mağduriyet yaratıyor. TOKİ başvuru ücretimin sistemde gerekli kontrollerinin yapılarak, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve müşteri hizmetlerine erişim konusundaki sorunun da incelenmesini talep ediyorum.
17.12.2025 tarihinde İstanbul’daki TOKİ başvurum için Ziraat Bankası üzerinden 5.000 TL başvuru ücreti ödedim. E-Devlet ekranında başvuru ücretimin iade edildiği yazmasına rağmen, Ziraat Bankası ATM’sinde TOKİ başvuru iade menüsüne T. C. Kimlik numaramla girdiğimde “böyle bir TCKN yok” hatası alıyor...
Ziraat Bankası üzerinden İstanbul TOKİ başvurusu için 10.11.2025 tarihinde başvuru bedelini yatırdım. Kurada hak sahibi olamadığım için bu bedelin iadesini almak istedim. Banka ve TOKİ tarafından, ücretin Ziraat Bankası ATM’lerinden T. C. Kimlik numarası ile geri alınabileceği bilgisi verildi. 28.0...
TOKİ başvurularım sonuçlandıktan sonra Ziraat Bankası üzerinden para iademi almak istiyorum. Sonuçlar açıklanalı 15 gün olmasına rağmen ne Ziraat IBAN’ıma ödeme geçiyor ne de ATM’den paramı çekebiliyorum. ATM’den işlem yapmaya çalıştığımda “aradığınız T. C. Kimlik no bulunamadı” uyarısı alıyorum ve...
Kasım ayında TOKİ başvurusu için Ziraat Bankası internet şubesi üzerinden 5.000 TL başvuru ücreti yatırdım. 9 Mart’ta başvurumun reddedildiğine dair bilgi geldi; ancak aradan günler geçmesine rağmen bu 5.000 TL başvuru ücreti hesabıma iade edilmedi. Durumu öğrenmek için Ziraat Bankası’nı aradığımda...
İstanbul’da TOKİ başvurum için hak etmiş olduğum para iadesini Ziraat Bankası üzerinden sorgulamak istediğimde, sistemde “Böyle bir başvuru yoktur” uyarısı ile karşılaşıyorum. Sorgulamayı T. C. Kimlik numaram ile yapmama rağmen kayıtlarım görünmüyor ve iade hakkıma erişemiyorum. Bugün yaptığım kont...
Yorumlar