to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB bankasının mobil ve internet bankacılığı hizmetlerinde hesabıma bir aydan uzun süredir devam eden bir kısıtlama bulunuyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama ve internet üzerinden şikayet mektubu yazmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Hatta bir ara tarafıma kısıtlamanın kaldırıldığına dair mesaj gelmesine rağmen, uygulama ve internet bankacılığına giriş yapmaya çalıştığımda kısıtlamanın hâlen devam ettiğini görüyorum.
Bu kısıtlama nedeniyle kredi ödememi yapamıyorum ve taksitim gecikmeye girdi; şu an ikinci taksitim gelmek üzere. Buna rağmen banka tarafından hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kısıtlama sebebiyle müşteri temsilcisine bağlanamadan görüşme sonlandırılıyor ve sorunumu kimseye aktaramıyorum.
Kısıtlamanın sebebi tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmeden, tüm kanallarımın bu şekilde kapatılması ve mağdur edilmem nedeniyle, mobil ve internet bankacılığımdaki kısıtın acilen kaldırılmasını, ayrıca bankanın uyguladığı bu kısıtlama yüzünden oluşan tüm gecikme faizlerimin silinmesini talep ediyorum.
QNB nezdinde yeni müşteri olduktan yaklaşık bir hafta sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden QNB internet bankacılığı ve tüm dijital kanallardan tamamen engellendim. Mobil uygulamaya, internet şubeye ve müşteri hizmetlerine erişimim bir anda kapandı. Konuyla ilgili olarak gerek müşteri hizmetleri gerek...
QNB Finansbank müşterisiyim ve bir süredir QNB Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımda veya tarafıma ait bir blokem varmış gibi görünen bir kısıtlama uyarısıyla karşılaşıyorum. Aynı zamanda telefon bankacılığını da kullanamıyor, müşteri hizmetlerini aradığımda...
QNB bankasının mobil bankacılık hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık 5 gündür mobil bankacılığa giriş yapamıyorum ve bankanın kendi aldığı bir kararla hesabıma kısıtlama getirildiğini öğrendim. Bu kısıtlamayla ilgili tarafıma hiçbir şekilde SMS, mail veya arama yoluy...
Yorumlar