to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank'tan Hesap Kısıtlaması Nedeni Açıklanmadı Ve Mobil Bankacılık Kullanılamıyor
QNB Finansbank’tan tarafıma “Güvenliğiniz açısından bankamızda bulunan hesaplarınız kısıtlanmıştır, gerekli araştırmalar sonrasında kısıtların kaldırılması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir.” şeklinde bir SMS geldi ve yaklaşık 10 saattir hesaplarıma erişemiyorum. Herhangi bir ek açıklama yapılmadan bu kısıtlama getirildiği için nedenini de bilmiyorum.
Bu kısıtlama nedeniyle mobil bankacılığı hiç kullanamıyorum ve çağrı merkezi üzerinden de müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Dolayısıyla hesabımla ilgili hiçbir işlem yapamıyor, bilgi alamıyor ve tamamen mağdur kalıyorum.
QNB Finansbank’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu kısıtlamanın gerekçesini paylaşmasını, mobil bankacılığımı ve hesap erişimimi tekrar aktif hale getirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Çözüm bulabildiniz mi