QNB Finansbank'tan Hesap Kısıtlaması Nedeni Açıklanmadı Ve Mobil Bankacılık Kullanılamıyor

Rigtone

22 Nisan 21:49

QNB Finansbank’tan tarafıma “Güvenliğiniz açısından bankamızda bulunan hesaplarınız kısıtlanmıştır, gerekli araştırmalar sonrasında kısıtların kaldırılması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir.” şeklinde bir SMS geldi ve yaklaşık 10 saattir hesaplarıma erişemiyorum. Herhangi bir ek açıklama yapılmadan bu kısıtlama getirildiği için nedenini de bilmiyorum.

Bu kısıtlama nedeniyle mobil bankacılığı hiç kullanamıyorum ve çağrı merkezi üzerinden de müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Dolayısıyla hesabımla ilgili hiçbir işlem yapamıyor, bilgi alamıyor ve tamamen mağdur kalıyorum.

QNB Finansbank’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu kısıtlamanın gerekçesini paylaşmasını, mobil bankacılığımı ve hesap erişimimi tekrar aktif hale getirmesini talep ediyorum.

QNB Türkiye

22 Nisan 22:04 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Reşit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

QNB Finansbank Hesaplarım Güvenlik Nedeniyle Kısıtlandı Ve Mobil Bankacılığa Erişemiyorum

Reşit

QNB Türkiye

17 Mart 10:43

647

"Her şey için teşekkürler"

Açıklama Almadan Hesap Ve Mobil Bankacılık Erişimi Engellendi

Hakan

QNB Türkiye

15 Mart 16:46

269

QNB Finansbank bireysel hesabımla ilgili olarak dün banka tarafından arandım ve para transferim sorgulandı. Telefonda gerekli açıklamaları yapmama rağmen, hemen ardından mobil bankacılık hesabıma kısıtlama konuldu. Şu an mobil bankacılığı hiçbir şekilde oy kullanamıyorum ve müşteri hizmetlerini ara...

QNB Finansbank'tan Açıklama Almadan Hesabım Kısıtlandı, Acil Parama Erişemiyorum

Cihat

QNB Türkiye

14 Nisan 20:23

152

QNB Finansbank bünyesindeki maaş hesabım hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan bugün itibarıyla kısıtlandı ve mobil bankacılığa giriş yapamaz hale geldim. Bankadan yalnızca “Değerli müşterimiz, güvenliğiniz açısından bankamızda bulunan hesaplarınız kısıtlanmıştır. Gerekli araştırmalar sonrasında k...

QNB Finansbank Hesaplarım Kısıtlandı Ve Erişim Sağlayamıyorum

Okan

QNB Türkiye

24 Aralık 2025 00:23

838

QNB Finansbank’ta bulunan banka hesaplarım, hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden, yaklaşık 1 saat önce tarafıma gelen SMS’te “güvenlik sebebiyle hesaplarınız kısıtlanmıştır” ifadesiyle tamamen kısıtlandı. Şu anda hesaplarımdaki yaklaşık 17.000 TL tutarındaki parama erişemiyorum, hiçbir şekilde işlem ...

Funda sonuçtan çok memnun

Çözüldü