full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 58.469

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %8

    Çözülen Şikayet Oranı

Bayram öncesi verdiğim Trendyol siparişi salı günü kargoya verildi. O tarihten beri Adana merkez MNG Kargo şubesinde fatura kesildi onun dışında hiçbir işlem yapılmadan bekletiliyor. Sonunda bugün aradım tabii ki telefona cevap verilmiyor. Ne kadar daha beklemek zorundayım kargoyu? Lütfen sonunda bi...Devamını oku

461448956558 gönderi no ve 30.07.2020 'de sipariş ettiğim ürün kargoya geldiği halde hala adresime teslim edilmedi. Günlerdir evde bekliyorum kargonun geldiği şube Antalya MNG minihub şubesine telefonlarıma bakıyorlar. Neden kargomu getiriyorlar bir de üstüne yalan söyleyip adrese not bırakıldı diyo...Devamını oku

Kargom, adresimde bulunmama rağmen teslim edilmedi. Lakin 07.08.2020 tarihinde şubeden farklı birine teslim edilmiş gözüküyor. Kargo şirketi garantiden dönen telefonumu kimlik mütabakatı olmadan farklı birine teslim etmiş, ki evde bulamadığımı beyan ettikleri tarihlerde evde olmama rağmen.Devamını oku

Dy 518466 fatura numaralı kargomu hiç eve uğramadan uğramış gibi göstermişler. Şubeyi aradığımda size uğranmış ve not bırakılmış dendi. Fakat bütün gün kargo bekledik. Gelen giden olmadı not bırakan hiç olmadı. Ayrıca kargom hasarlı geldi. Özen yok yalan çok. İmkanım olsa bu şirketi kullanmam. Marka...Devamını oku

14 Temmuz 2020'de MNG Kargo'nun dağıtım aracı arabama çarptı. Araca ait sigorta poliçesi araçta yok. O tarihten beri poliçe fotokopisi bekliyorum. Merkez 15 dakika sonra arayın yetkili ile görüştüreceğiz diyor. 15 dakika sonra kayıt oluşturacağız diyorlar. Burası çağrı merkezi yetkimiz yok deniyor. ...Devamını oku

Kocaeli'nde Körfez ilçesindeki MNG Kargo Corona yüzünden karantinada diye beni arıyorlar  şubeden. Başka şubeden teslim alın bilmem ne. Madem bunu yaptıysanız getirin kendim alacaksam ben niye kargoyla ürün siparişi verdim.  Arayan kaba bayan tavırlı tavırlı. Madem karantinada ki şube yerine altern...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Azr

MNG Kargo Konya ili Nalçacı şubesinde çalışan ismini bilmediğim personelin, babam kargosunu almak için şubeye gittiğinde -maskesi de olmasına rağmen- "çık dışarıda bekle seninle mi uğraşacağım bir de" şeklinde saygısızca konuşması, babamın üzerine yürümesi ve diğer personellerin kendisini tutmaması ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Azr

Kargoyu teslime gelen kişi evde olmama rağmen zili çalmayıp ve aramayıp kağıt yapıştırıp gitti. Kağıda bir telefon numarası yazmış aradığımda ise ulaşılamıyor. Gitmek istesem de MNG Trabzon Şubesi değil de depoya geri getirdiğini öğrendim. Depo şehir dışında ve aracım yok. Ben bu kargoma nasıl ulaşa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Azr

5 Ağustos çarşamba günü Hepsiburada'dan siparişimi verdiğim Xiaomi marka robot süpürgem aynı gün kargoya verilmesine rağmen hala bana ulaşmadı üstelik kargo takip numarasından baktığımda teslim edilmiş görünüyor. MNG Kargo ürünlerin üzerine mi konuyorsunuz, yalan bilgi mi veriyorsunuz, işinizi mi iy...Devamını oku

Bursa MNG Kargo Mihraplı şubesine dün (07.08.2020, saat 14.00) her zamanki gibi kargomu vermeye gittim. İçeriye girdiğimde sesinde zorluk hissettiğim yabancı uyruklu birisi aksanlı türkçesiyle fiyat soruyordu Şili'ye ürün göndermek için. Şube müdürü Ercan bey 250 dolarlık bir fiyat söyledi 5kg için....Devamını oku

06.08.2020 tarihinde gelen kargo dağıtıma çıkarılmıyor, lütfedip ayaklarına kadar kargo almaya gidiyoruz. Çalışan bir arkadaş bırakın ilgilenmeyi kavga çıkarmak için elinden gelen kabalığı yapıyor. Böyle saygısız kurum ve çalışan görmedim.Devamını oku

Yaklaşık 15 gündür ürünüm gelmedi. Siteye giriş yapmaya çalışıyorum olmuyor ve arayınca sa ulaşamıyorum ben bu kadar sorumsuzluk görmedim hediye için almıştım ve cidden çok pişman oldum. Devamını oku

Üç gündür MNG Kargo Ümraniye santral şubeye ulaşamıyorum. Muhatap yok tele bakan yok çağrı merkezinden not alındı en son santral şubeye ulaştım hala gelen yok ısrarla iade süresi dolmadan gelin alın dememe rağmen işlerini maalesef ciddi yapmıyorlar. Bu kadar baştan savma iş yapan bir şube gerekli he...Devamını oku

Kargodaki ürünüm 20 Temmuz'da teslim edilmemesine rağmen farklı birinin kapısına bırakılıp bana teslim edilmiş gibi not düşülmüş. Kırk kere aradım ancak sistem bozukluğundan 20 gündür ürünümü hiç ettiler. Ara ki ulaşasın. Sistemleri düzenlediği müddetçe ürünüm başkasının kapısında kalacak!Devamını oku

MNG Kargo İzmir Gaziemir şubesindeki hiçbir çalışan maske takmıyor içeride en az 10 kişi dolaşıyor ama 1 tane maske takan yok. Bari müşterilerle ilgilenenler maske taksın lütfen biraz duyarlı olun ya.Devamını oku

Edirne Tunca MNG şubesinden İstanbul Üniversitesi kurumuna gönderdiğim evraklarım çalışanın yanlış işaretlemesi sebebiyle şubeden teslim şeklinde iletildi. Kuruma gönderilen bir kargonun şubeden alınamayacağını bilerek bu hatanın telafisinin hiçbir şekilde yapılmaması çok büyük bir ihmal. Kargomuzda...Devamını oku