Kargom Yanlış Şehre Yönlendirildi, Acil Çözüm Ve Bilgilendirme Bekliyorum

16.12.2025 tarihinde Trendyol Express ile beklediğim kargomda yönlendirme hatası yaşadım. Takip numarası 10049269771 olan gönderim Ankara’ya gelmiş olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargonun Bursa’ya yönlendirildiğini öğrendim. Oysa ben gönderiyi Ankara’da bekliyorum.

Bu yanlış yönlendirmenin neden yapıldığını ve bu durum nedeniyle bir teslimat gecikmesi yaşanıp yaşanmayacağını öğrenmek istiyorum. Gönderimin acilen doğru adrese, Ankara’ya yönlendirilmesini ve süreçle ilgili net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.