to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı Yapılmadan 'Adreste Bulunamadı' Mesajı Gönderildi
MNG Kargo ile rnd - calvin göndericili bir siparişim vardı. Takip numarası 103142226962 olan kargom için, evde olmama rağmen “Gönderinizi, belirtilen adreste alıcı bulunamamasından dolayı teslim edemedik, şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj geldi. Ancak hiçbir şekilde kapım çalınmadı, kargo adrese getirilmedi.
Mesajda Yozgat şubesi ve 0354 217 75 29 numaralı telefon bilgisi yer alıyor. Adrese hiç gelinmeden “adreste bulunamadı” denilerek şubeden almam gerektiğinin söylenmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturmaktadır.
Kargomun, kayıtların da düzeltilerek en kısa sürede tekrar adresime getirilmesini, adrese gelinmiş gibi gösterilen bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo Teslimatı Yapılmadan 'Adreste Bulunamadı' Mesajı Gönderildi konulu ve 34535472 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorun çözüldü teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim.
