to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Emek Şubesi aracılığıyla 424272092154 takip numaralı gönderim için 12 Aralık 2025 günü çok mağdur edildim. Evde olmama rağmen tarafıma “adresinizde yoksunuz” şeklinde mesaj geldi, oysa tüm gün evdeydim ve kapıya herhangi bir ihbar kağıdı da bırakılmadı.
Çarşamba akşamı 17:17’de gelen SMS’te gönderimi hafta içi akşam 17:00’ye kadar, hafta sonu ise 14:00’e kadar şubeden teslim alabileceğim yazıyordu. Buna güvenerek hareket ettiğim halde, Cuma akşamı 18:48’de gönderimin “ilk göndericiye iade için yola çıktı” bilgisi geldi. Yani SMS’te belirtilen 3 iş günü dolmadan, hiçbir şekilde bana ulaşmadan gönderim iade sürecine sokuldu.
Şubeyi aradığımda çalışma saatlerinin 18:30’a kadar olduğunu, her şeyin prosedüre uygun olduğunu söyleyip sorumluluk almadılar. Gönderi sürecinde ne mesaj içerikleri gerçeği yansıtıyor ne de uygulanan prosedür mantıklı. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de haklı olduğum halde mağdur edildim.
424272092154 numaralı gönderimin acilen geri getirilmesini ve şubedeki bu hatalı uygulamayla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
02.12.2025 tarihinde DHL ile teslim edilecek olan kargom sabah saat 10.00’da dağıtıma çıkmasına rağmen akşam 19.00’a kadar tarafıma teslim edilmedi. G...
DHL kargo 622071843443 takip numaralı gönderimle ilgili Aksaray ili ıhlara şubesi’nde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gönderiyi dağıtan görevli ilk aradığında telefonu açtım ancak hat kapandı, daha sonra aradıklarında ise göremedim. Eve hiç gelmedikleri halde “geldik, yoktunuz” şeklinde sisteme not dü...
20 Temmuz 2025 cumartesi günü DHL üzerinden tarafıma gönderilen bir kargo, dağıtıma çıkarılmaksızın ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın, 22 Temmuz 2025 salı günü yani yalnızca 2 iş günü sonra iade sürecine alınmıştır. Kargo teslimatıyla ilgili yasal ve hizmet standartlarına göre, a...
Yorumlar