to read complaints and reviews, or file yours.DHL Teslimatlarında Sürekli Adrese Getirmeme Sorunu
DHL ile gönderilen kargolarım son 2-3 seferdir adrese getirilmek yerine şubeye bırakılıyor ve "Şubeden almanız gerekiyor" denilerek teslimat yapılmıyor. Oysa teslimat adresim İzmir Kemalpaşa ve ben kargolarımın adrese teslim edilmesi için bu hizmeti tercih ediyorum.
Son yaşadığım gönderide, 347896094370 numaralı kargom için yine aynı durum yaşandı. Müşteri hizmetlerini arayıp kargomun adrese getirilmesini talep ettiğimde, şikayet edeceğimi belirtmeme rağmen "Siz bilirsiniz" şeklinde umursamaz bir cevap verildi ve buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kargolarımın DHL tarafından söz verildiği şekilde İzmir Kemalpaşa’daki ev adresime getirilmesini ve bundan sonra da teslimatlarımın düzenli olarak adrese yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hilal A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Teslimatlarında Sürekli Adrese Getirmeme Sorunu konulu ve 34540043 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
