to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Tudors erkek seti siparişi verdim. 7280032547958196 numaralı bu siparişim, DHL Kargo takip ekranında 09.05.2026 tarihinde “mo*** t isimli komşuya teslim edildi” şeklinde görünmektedir. Takip numarası 928758500561’dir. Ancak apartmandaki tüm komşuların ziline basıp tek tek sormama ...
04.05.2026 tarihinde gönderdiğim iade kargom 06.05.2026 tarihinden beri İzmir Karşıyaka Bostanlı biriminde bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Gönderimin takip numarası 279936112304’tür. Sistemden ve kayıtlardan da görüldüğü üzere kargo uzun süredir aynı birimde görünmesine rağmen hiçbir hareket ...
DHL Kargo ile ilgili yaşamış olduğum teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 8 Mayıs Cuma günü tarafıma gönderimin dağıtıma çıkarıldığına dair bir SMS geldi, aynı akşam ise “adres yetersizliğinden teslim edilemedi, Güneşli şubemizi arayın” şeklinde ikinci bir mesaj aldım. Hemen Güneşli şub...
DHL R*** şubesinden teslim ettiğim kargoya ait verilen belgedeki takip numarası, üzerinden 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen sistemde dahi görünmüyor. Kargomun nerede olduğunu göremiyor, süreç hakkında hiçbir bilgi alamıyorum ve gönderimi takip edemiyorum. Kargonun acilen bulunmasını ve doğru...
DHL Kargo Karapürçek Şubesi tarafından 09.05.2026 tarihinde saat 11:00’de dağıtıma çıkarıldı. Tüm gün evde olmama rağmen akşam 20:30 civarında “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi, şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım. Oysa bütün gün evdeydim, ne bir arama oldu ne de kapıya ...
"İlginizden dolayı teşekkür ederim iyi günler"
DHL ile gönderilen 5002******88 takip numaralı kargom Perşembe günü dağıtıma çıktığı söylendiği halde günlerdir teslim edilmiyor. Kargo görevlisi evi bulamadıkları için adresten farklı bir yere bırakabileceklerini söyledi fakat oraya gitme imkanım olmadığını, kargonun eve getirilmesini istediğimi be...
DHL Kargo ile son iki gönderimde Balıkesir Edremit şubesi kaynaklı ciddi sorunlar yaşıyorum ve artık bunun düzeltilmesini talep ediyorum. 146727226444 takip numaralı kargom için dün saat 11.44 civarında, güya beni aradıklarını ama ulaşamadıklarını belirten bir mesaj aldım. Mesajda, “0212 919 15 00...
8 Mayıs 2026 tarihinden itibaren MNG Kargo Finanskent şubesi üzerinden 393406663433 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargom online takipte önce “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen o gün teslimat yapılmadı. Şubeyi aradığımda ürünün tek koliye sığmadığı, iki koli olarak gö...
05.05.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Trendyol siparişim için iade yapmak üzere DHL Kargo Yahşihan şubesine gittim. Şubeye gittiğimde sistemin kapandığını, iadeleri saat 17.30’a kadar aldıklarını söylediler. Ancak internet üzerinde şubenin çalışma saatleri 08.30–18.30 olarak görünmektedir. Çalı...
DHL Kargo ile 399655009144 takip numaralı gönderim 09.05.2026 tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen, o gün boyunca ne kapım ne de zilim çalındı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Takip ekranına baktığımda ise teslim edilmedi olarak görünüyor ve şu anda bu durumla ilgili gereksiz şekilde z...
9 Mayıs 2026 tarihinde DHL ile tarafıma teslim edilmesi gereken, 799862822957 takip numaralı kargom için beni hiç aramadıkları halde sistemde “aradık, ulaşamadık” şeklinde bilgi girilmiş ve telefonuma da bu yönde mesaj gönderilmiştir. Mesajda 15 dakika içinde kendilerini aramam gerektiği yazıyordu. ...
DHL e‑commerce firması üzerinden gönderilen 10467546189 teslimat numaralı ve 5041******98 takip numaralı kargom, 9 Mayıs 2026 tarihinde evde olmama rağmen beni aramadan ve teslimat kodu sorulmadan “güvenliğe teslim edildi” notuyla teslim edilmiş gibi gösterildi. Oturduğum yerde herhangi bir site güv...
Kahramanmaraş Afşin ilçesinde DHL ile ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Bugün dağıtıma çıkan ve 638117486998 takip numaralı kargom için DHL aracı apartmanımın önüne kadar geldi. Yan binaya teslimat yapılırken kargomu alırım diye sevinirken, kurye hiçbir şekilde kapımı çalmadan ya da beni aramadan b...
17.03.2026 tarihinde DHL ile gönderilen ve takip numarası 170253396471 olan kargom, Maltepe/Altıntepe bölgesindeki adresime teslim edilmesi gerekirken “adres eksik” denilerek tarafıma ulaştırılmadı. Buna rağmen DHL sisteminde kargo “teslim edildi” olarak görünmektedir. Müşteri hizmetleriyle görüştü...
5889******81 numaralı Trendyol gönderimin DHL e Commerce tarafından teslimatı sırasında ciddi mağduriyet yaşadım. Bugün saat 15:42’de 0212’li şirket numarasından arandım, ancak o anda telefona yetişemedim. Hemen ardından 15:43’te geri aradım, telefon açılmadı. Defalarca tekrar aramama rağmen yine ce...
DHL Bomonti bölgesinden dağıtıma çıkan halı gönderim 16.00–17.00 saatleri arasında teslimata çıkarılmış olmasına rağmen evde olduğum halde teslim edilmedi. Sisteme baktığımda kargonun teslim edilemediğini fark ettim. Oysa o saatlerde evdeydik, zil çaldı, kapı açıktı ancak kurye içeri girip teslimatı...
09.05.2026 tarihinde DHL Kargo Afşin şubesi üzerinden dağıtıma çıkan kargom, evde olmama rağmen “adreste bulunamadı” denilerek tarafıma teslim edilmedi. Kargo aracı bulunduğum bölgeye geldi, aracı bizzat gördüm ancak adresime hiç uğramadan dağıtımı sonlandırmışlar. Adresim Göksun’da olmasına rağmen ...
07.05.2026 tarihinde satıcı firma tarafından DHL ecommerce ile gönderilen ve takip numarası 607323920821 olan kargomla ilgili tam bir lojistik fiyaskosu yaşamaktayım. Satıcı firma ile adresim arasındaki mesafe araçla sadece 23 dakika olmasına rağmen paketim 3 gündür elime ulaşmadı. Kargonun teslim e...
DHL e Commerce Merdivenköy şubesine ait 766595186563 takip numaralı kargom için bugün “teslim edilemedi, 3 iş günü içinde şubeden alınız” şeklinde mesaj aldım. Ancak kargoyu getiren kişi hiç arama yapmadı, teslimat için geldiğine dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargonun içinde mağazad...
07.05.2026 tarihinde Watsons.com.tr üzerinden 0379856742 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim DHL Kargo ile gönderildi ancak bugün saat 16.00 civarında tarafıma “evde yok” şeklinde bir mesaj geldi. Gün boyu evden hiç çıkmadığım ve evde 3 kişi olmamıza rağmen kapıya hiçbir şekilde kargo gelmedi,...
DHL Pursaklar şubeniz üzerinden tarafıma gönderilen kargomun tahmini teslim tarihi 7 Mayıs olarak görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Gönderi durumu 3 gündür sürekli “gönderi dağıtımda” olarak görünüyor ancak herhangi bir teslimat yapılmıyor. Kargonun içinde hediye bulunuyor ve zamanında ulaşm...
9.05.2026 tarihinde saat 15:40 sularında DHL Kargo tarafından telefonla arandım. Arama gelir gelmez telefonu açmama rağmen, görevli telefonu yüzüme kapattı. Hemen ardından geri aramama rağmen bu kez de telefona cevap verilmedi ve kısa süre sonra “ulaşamadık, kargonuzu şubeye teslim ettik” şeklinde m...
Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım ve 07.05.2026 tarihinde iade talebinde bulundum. Yaşadığım yerde DHL kargo şubesi olmadığı için Trendyol aracılığıyla adresten alım talebi oluşturdum, ancak yoğunluk nedeniyle bu talebim olumsuz karşılandı. Daha sonra online iade talebinde bulunduğumda, DHL s...
DHL ecom kargo firması 2 seferdir evde birileri olmasına rağmen evde kimseyi bulamadık diyerek kargomu direk şubeye götürüyor. Diğer tüm kargo firmaları kargoyu teslim edebilirken DHL ecom 2 dir aynı şeyi yapıyor. Ve gelen mesajda şubemizden 3 iş günü içerisinde alabilirsiniz mesajı atıyorlar. Ben ç...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Ekim 2023 itibarıyla dünyanın en büyük lojistik şirketlerinden DHL Group ailesine dahil olan MNG Kargo, 22 Mayıs 2025 itibarıyla faaliyetlerine DHL eCommerce ismiyle devam ediyor!
DHL eCommerce Türkiye’nin bir ucundan diğer ucuna ve dünyada 220’den fazla ülkede, günde 600 bin adrese dünya standartlarında hizmet ulaştıran Türkiye’nin öncü kargo şirketleri arasında yer almaktadır.
850’den fazla şubesi, 7 tanesi Teknolojik Aktarma Merkezi olmak üzere toplam 29 aktarma merkezi, 14 bölge müdürlüğü, 10.000’in üzerinde çalışanı ve 4.100’den fazla kara taşıma aracıyla hizmet sunmaya devam eden MNG Kargo, DHL eCommerce birikimi ve liderliği altında yatırımları ile güçlenmeye ve taşımacılık sektörüne değer katmaya devam etmektedir.
Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor.
Kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katmak.
Güvenilir, ulaşılabilir ve sorumluluk sahibi olmak,
Yenilikçi olmak, hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek,
Etik, kapsayıcı ve mutlu bir çalışma ortamı oluşturmak,
Güçlü teknolojik altyapı ve verimli operasyon ile rekabet gücümüzü ve karlılığımızı artırmak,
Çevreye duyarlı olmak ve sürdürülebilir bir Dünya’ya katkıda bulunmak,
Bütün paydaşlarımıza ve iş ortaklarımıza değer katmak.
Dürüst : Sunduğumuz her hizmette ve aldığımız tüm kararlarda şeffaflık ve doğrulukla hareket ederiz.
Çalışkan : Dinamik ve çalışkan iş gücümüzle güvenilir ve sürdürülebilir hizmet sağlarız.
Çevik : Değişime ve müşteri önceliklerine hızla uyum sağlarız.
Duyarlı : Tüm iş süreçlerimizde ve projelerimizde doğaya ve topluma karşı duyarlılığı ön planda tutarız.
Sorumluluk Sahibi: Üstlendiğimiz tüm görevlerde; işimizi sahiplenir, kararlarımızın sorumluluğunu alır, ekip çalışmasının gücüne inanır ve görevimizi en iyi şekilde yapmaya odaklanırız.
DHL eCommerce’in 850’den fazla şubesi bulunmaktadır. Şube ile ilgili işlemlerinizi DHL eCommerce şubelerine giderek kolayca halledebilirsiniz. Geniş şube ağı ile müşterilere kusursuz ve hızlı hizmet sunmayı amaçlamaktadır. Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor. Hizmetlerimiz ise ;
DHL eCommerce Bireysel Gönderi Hizmeti – Kolay, Hızlı ve Güvenli! Kargonuzu adresten aldırın ya da size en yakın şubeye bırakın. Online gönderi sayfası üzerinden;
Paket boyutunu seçin (S, M, L, XL),
Alıcı ve gönderici bilgilerini girin,
İsterseniz online ödeme yapın, isterseniz şubede.
Adresten Alım: Kurye kapınıza gelir, gönderinizi teslim alır.
Şubeye Teslim: Gönderinizi en yakın şubeye bırakabilirsiniz.
Adrese Teslim: Kargonuz alıcının adresine teslim edilir. Yerinde yoksa not bırakılır, şubeye iade edilir.
Telefon İhbarlı Teslim: Kargo geldiğinde alıcıya bilgi verilir, şubeden teslim alınır.
Mobil Şube: Tatil bölgeleri, fuar ve yoğun alanlarda gezici şube hizmeti.
Öncelikli Teslimat: Gönderiniz öncelikli olarak teslim edilir.
Bilgilendirme: Hem gönderici hem alıcı SMS ile bilgilendirilir.
Sigorta: Gönderiniz belli koşullarda sigortalanabilir.
220+ ülkeye gönderim: Mikro ihracat ve e-ticaret gönderileri kolayca yapılabilir.
IOSS uyumlu e-ticaret gönderileri: Avrupa, İngiltere ve Amerika’ya özel fiyatlarla.
1 günde teslim (şehir içi),
Türkiye-KKTC arası 2-3 iş günü,
Toplu dağıtım seçeneği mevcut.
Online Şube Kaydı: Sadece 3 belgeyle kaydolup %40’a varan indirim.
E-Ticaret Entegrasyonu: Siparişten teslimata kadar otomatik sistem entegrasyonu.
Self Barkod: Gönderilerinizi kendiniz hızlıca barkodlayın.
Tahsilatlı Gönderi: Ürün bedelini alıcıdan tahsil ediyoruz.
Raporlama: Web servis ya da müşteri paneli üzerinden detaylı gönderi raporları.
Şubelerimizde satılan doğa dostu kutular, airbox ve hava kabarcıklı poşetlerle gönderilerinizi güvenle hazırlayın.
Toplu alımlarda avantajlı fiyatlardan yararlanın.
Tüm taşıma işlemlerimiz; Türk Ticaret Kanunu, Posta Kanunu ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde yürütülür.
Telefon: 0850 222 06 06 (Whatsapp destek)
Web sitemizdeki Dijital Asistanı kullanabilirsiniz.
