to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız DHL Müşteri Hizmeti
DHL Kargo ile 399655009144 takip numaralı gönderim 09.05.2026 tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen, o gün boyunca ne kapım ne de zilim çalındı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Takip ekranına baktığımda ise teslim edilmedi olarak görünüyor ve şu anda bu durumla ilgili gereksiz şekilde zaman kaybediyor ve uğraşmak zorunda kalıyorum.
Kargo İstanbul/Sancaktepe’deki açık adresime teslim edilecekti. Gün boyu adreste olmama rağmen hiçbir şekilde dağıtıma çıkılmış gibi bir izlenim olmadı. Bu süreçte DHL müşteri hizmetlerine ve ilgili kanallara ulaşmaya çalıştım ancak hizmet saati dışında olduğu gerekçesiyle telefonlarım yanıtlanmadı. Yazılı olarak da durumu ilettim fakat yine herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bu kargo ile bir çift ayakkabı bekliyordum ve planladığım bazı aktivitelerimi bu nedenle ertelemek zorunda kaldım. Ayrıca kendi işlerim olmasına rağmen böylesine basit bir teslimat sürecinde yaşanan aksaklık nedeniyle zamanımı bu konuyla harcamak zorunda kalıyorum.
Gönderimin en kısa sürede, herhangi bir bahane olmadan adresime teslim edilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ve planlarımın aksaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatih Ş., DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız DHL Müşteri Hizmeti konulu ve 35944496 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Şikayetime cevap verdiğiniz için teşekkür ediyorum. Bana yapacağınız dönüşü ve benimle iletişime geçmenizi bekliyorum. Sorunumun çözülmesini ve en kısa zamanda kargomun teslim edilmesini istiyorum.
Mağduriyetim halen daha devam ediyor. Benimle iletişime geçmenizi istiyorum şubeden gidip mi almam gerek yoksa siz tekrardan dağıtıma çıkarıp bana ulaştıracakmısınız sonuçta sizin hatanız.
