Migros müşteri memnuniyeti

Migros Sanal Market üzerinden Trabzon Sabırlar mağazasından 22 Kasım 2025 tarihinde saat 13.40 civarında verdiğim siparişler hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Canlı yardıma yazdığımda mağazanın beni arayacağı bilgisi verildi ancak ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıl...

Migros Sanal Market üzerinden 2 Aralık tarihinde, 15.00–17.00 teslimat aralığı için sipariş verdim. İstanbul Ayazağa Vadi İstanbul bölgesine hizmet veren, bildiğim kadarıyla Uniq’teki Migros şubesinden gelen bu sipariş, gece yarısı, hiçbir teslimat saat aralığına uymayan bir saatte kapıma getirildi ...

Migros marketten 9 adet avokado satın aldım. Ürünler elime ulaştığında neredeyse tamamının siyaha dönmüş, çürümeye yakın ve tüketilemeyecek durumdaydı. Bu nedenle hemen talep oluşturdum. Saatler sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ürün iadesi istenildi. İş yerinde olduğumu özellikle beli...

01.12.2025 tarihinde saat 18:04’te Migros Ağaoğlu My Home mağazasından toplam 705,23 TL’lik alışveriş yaptım. Alışverişimin içinde bulunan 3 paket sigaranın 3’ü de kasada yanlış verilmiş. Bunu fark ettikten sonra fişimle birlikte mağazaya giderek değişim talep ettim. Mağazaya gittiğimde, kasada yap...

Migros Sanal Market üzerinden bu akşam yemeği için gerekli malzemeleri sipariş verdim. Siparişim kısa süre içinde teslim edildi ancak yemeğin ana ürünü olan tavuk paketi eksik gönderildi. Teslimat anında fark edince hemen destek kısmından yazdım ve hiç çözüm sunmadan sadece ücret iadesi yapılacağını...

28.11.2025 tarihinde Konya Selçuklu Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte kredi kartımdan fazla tutar tahsil edildi. Sepet tutarım, Beypiliç marka bütün tavuğun 1,9 kg kabul edilmesiyle birlikte toplam 435 TL olarak görünüyordu. Ancak bana teslim edilen tavuk 1,6 kg olmasına rağmen kart...

Şikayet Dilekçesi Tarih: 30.11.2025 Konu: 28.11.2025 tarihinde Ankara Antares AVM Migros mağazasında yaşanan hizmet kalitesi düşüklüğü ve müşteri memnuniyetsizliği hakkındaki şikayetlerimizin bildirilmesi. 28.11.2025 Cuma günü, saat 20:00 sularında Ankara Antares AVM içerisinde yer alan Migros mağaz...

Migros Hemen üzerinden verdiğim son iki siparişimde, siparişi getiren aynı kurye her seferinde beni aşağıya çağırıyor, güvenlik sebebiyle yukarı çıkmadığını söylüyor ancak bu tamamen bahane, yukarı gelmek istemiyor. Güvenlik görevlilerine de özellikle sordum, “Bizim böyle bir ‘almayalım’ gibi bir uy...

29 Kasım saat 11.00 civarında Çekmece Migros Defne şubesinden kampanyalı yağ aldım. Ödememi 10,58 TL olarak kart ile yaptım. Kasada görevli h*** isimli personelin tutumu beni son derece rahatsız etti. Kampanyalı ürün olduğunu anlıyor ve buna bir itirazda bulunmuyorum; ancak müşteriye karşı sergilene...

27.11.2025 tarihinde saat 11.30 civarında Kurtköy Migros satış mağazasına giderek şarap reyonundan iki adet şarap aldım. Normalde içki kullanan biri değilim. Benden istenen şarabı bulabilmek için telefonumdan şarabın görselini açtım. Reyondayken mağaza personeli bir beyefendi yanıma geldi. O gelene ...

Migros Hemen üzerinden Cuma günü İzmir’e verdiğim, yaklaşık 1.600 TL tutarındaki 763058046 numaralı siparişimdeki ürünlerin neredeyse tamamı kırık ve hasarlı şekilde teslim edildi. Poşetlerin içindeki her şeye zeytinin yağı, yumurta gibi sıvılar bulaşmıştı. Bazı ürünleri mecburen çöpe atmak zorunda ...

Migros Sanal Market ve Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişlerde uzun süredir ciddi hizmet kalitesizliği yaşıyorum. Özellikle son siparişimde, 13:45’te verdiğim ve 14:30’da teslim edilmesi gereken siparişim, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendi...

23.11.2025 tarihinde Kayseri’de Trendyol GO üzerinden Migros Sanal Market’ten ürün siparişi verdim. Siparişini verdiğim ürünlerin aslında stokta olmadığı, eksik ürün gönderileceği tarafıma iletildi. Stokta olmayan ürünün sisteme eklenmesi ve eksik ürünle teslimat yapılmak istenmesi nedeniyle saat 13...

12 Kasım 2025 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden Migros Sanal Market’ten 2 adet 30’lu yumurta ve 1 adet süt siparişi verdim (Sipariş No: 10688437298). Sütün son kullanma tarihinde bir sorun yoktu; ancak yumurtaların birinin son kullanma tarihi 24 Kasım 2025, diğerinin ise 27 Kasım 2025 olara...

22.11.2025 gecesi Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Kadıköy Feneryolu Migros mağazasını seçerek, ertesi gün 23.11.2025 saat 10.00–11.00 aralığında teslim almak üzere 2 adet Hamidiye Su ve kampanyalı 2 adet kefir siparişi verdim. Ödememi online olarak yaptım. Ancak siparişim belirtilen saat aral...

20 Kasım'da İstanbul Eminali Paşa Caddesi üzerindeki Suadiye Migros mağazasında kasa sırasında son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Sıra bana geldiğinde, arkamda bekleyen bir müşteri yalnızca tek ürün aldığını söyleyerek öne geçmek istedi. Benim de üç ürünüm vardı ve geç kalmış olduğumu, ayrı...

23.11.2025 tarihinde Migros üzerinden Gülümoğlu Baklava markasından online sipariş verdim. Siparişim geç teslim edildi ve gelen ürünü yediğimde içindeki fındıkların acı ve bayat olduğunu açıkça fark ettim. Bayramlık ya da özel bir tüketim için aldığım bir üründen böyle bir kalite beklemezken, hem ge...

14 Kasım 2025 tarihinde Migros sanal market üzerinden verdiğim 75840041 numaralı siparişimde yer alan antonio uomo boxer short ürünü tarafıma yanlış beden olarak gönderildi. Boyum 1,85 olduğu ve normalde XL beden giymem gerektiği için bana gelen m bedeni hiç denemeden iade ettim. Bu ürün için 229,9...

16.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım bir alışverişte yaşadığım iade süreciyle ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Sipariş numaram 759418953’tür. İade işlemim sonrasında kartıma ücret iadesi yapıldı ancak alışverişim sırasında sahip olduğum 100 TL değerindeki Migros dijit...

Migros Sanal Market üzerinden 18’inde İzmir Karabağlar bölgesine teslim edilmek üzere 2.400 gr levrek balığı siparişi verdim. Not bölümünde özellikle 3 adet büyük boy levrek istediğimi belirttim. Buna rağmen, bana 800 gr olacak şekilde 4 adet küçük boy levrek gönderildi, hem eksik gramajlıydı hem de...

21.11.2025 tarihinde saat 19:45 – 19:55 arasında Cevahir AVM Migros’ta, hızlı kasanın yanındaki normal kasada hoş olmayan bir durum yaşadım. Sırada beklerken arkamda bulunan aile benden öne geçmek için izin istedi, ben de bunu sesli bir şekilde reddettim ve sırada olduğumu belirttim. Buna rağmen kas...

Migros'un siparişimdeki ürünlerden biri teslim etmemiş. Sipariş geldiği gün yardımcım yerleştirdiği için ancak birkaç gün sonra fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda artık birkaç gün geçtiği için ücret iadesi yapmayacaklarını söylediler. Ben hiç böyle bir politika duymadım. Dünyanın alışverişi...

21.11.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Migros Sanal Market üzerinden adresime teslim sipariş verdim. Siparişim teslim edilmesini beklediğim saate gelindiğinde, 'Konumunuz yazdığınız adresle uyuşmuyor' denilerek hiçbir şekilde teslimat yapılmadan siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. Sistem...