Migros müşteri memnuniyeti

Tekirdağ Çorlu’da bulunan Migros Sağlık Mahallesi şubesinden 9 Aralık 2025 tarihinde 1 litre Chivas Regal viski satın aldım. Ürünü açıp denediğimde tadı ve kokusu normalden belirgin şekilde farklıydı; bu nedenle orijinal olmadığından ciddi şekilde şüphelendim. 10 Aralık’ta ürünü fişimle birlikte ay...

Bugün Alaybey Karşıyaka MMM Migros mağazasındaki jet kasayı kullanırken rahatsız edici bir durum yaşadım. Jet kasada ürünleri okuturken, süt ürününü barkod okuyucu kısmına koymam nedeniyle tartılan ürünlere geçtiğimde alan kirlendi ve bu yüzden sistem poşetleme alanında uyarı verdi. Personel geldiği...

12.12.2025 tarihinde Gaziantep Forum Migros mağazasında D**** F**** Ç** 1 kg ürünü alırken vitrindeki fiyat ile kasadaki fiyatın farklı olduğunu gördüm. Ürünün etiketinde 256,50 TL yazmasına rağmen kasada 299 TL olarak geçtiğini fark ettim. Kasa görevlisine bunu belirttiğimde fiyatla ilgili net ve ...

10.12.2025 akşamı Migros Online uygulaması üzerinden verdiğim 775819433 numaralı siparişimde, 400 gram kapalı ambalajlı olması gereken kıyma yerine, hiçbir etiketi, içeriği, gramaj bilgisi ve son tüketim tarihi bulunmayan açık kıyma gönderilmiştir. Ürünün üzerinde etin cinsi, gramaj bilgisi, son tük...

2 Aralık’ta Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte gönderilen üçlü köfte ürünü tamamen bozuk çıktı. 4 Aralık’ta köfteyi pişirmek için paketi açtığımda ağır ve rahatsız edici bir koku yayıldı, köftenin ortasının kahve-yeşil renkte olduğu, oksitlenmiş ve adeta erimiş, yumuşamış bir halde bul...

9 Aralık tarihinde Antalya Migros Sanal Market üzerinden Banvit marka tavuk siparişim teslim edildi. Ürünün son kullanma tarihi 12 Aralık olmasına rağmen tavukta sararma vardı ve son kullanma tarihi çok yaklaşmış bir ürün gönderildiğini fark ettim. Bu durum hem gıda güvenliği açısından hem de müşter...

10.12.2025 tarihinde Çerkezköy Center AVM içerisindeki 5M Migros mağazasından Kumtel HC 2930 model konvektör ısıtıcı satın aldım. Ürünü eve getirip kurup denediğimde yeterli performansta ısıtmadığını gördüm ve bu nedenle değişim talebinde bulundum. Önce Migros müşteri hizmetlerini aradım, konunun m...

Muğla Marmaris Selimiye Migros ve Bozburun Migros mağazalarına uzun süredir Pera Fırın’dan gelen ekmeklerle ilgili hijyen sorunu yaşıyoruz. Yazdan itibaren bu mağazalardan alınan Pera Fırın ekmeklerinin hijyenine güvenemediğimiz için artık bu ürünleri tercih etmek istemiyoruz. Durumu bölgemizdeki e...

Antalya’daki 5m Migros şubenizden iki gün önce çamaşır aldım, yanlışlıkla büyük beden tercih etmişim ve bunu eve gidince fark ettim. Bugün, yani üzerinden yalnızca bir gün geçmişken, paketi hiç açılmamış ve kullanılmamış şekilde ürünle birlikte mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Kasada de...

09.12.2025 günü saat 20.00–21.00 arasında A**** İ********* Migros şubesinden pizza aldım. Pizza teslim edildiğinde ürünün yarısı pişmiş, yarısı ise adeta çiğ haldeydi. Ürünü alırken pişmemiş olduğunu özellikle belirttim, buna rağmen bu şekilde olduğunu söyleyerek yine de teslim ettiler. Hem gıda gü...

Migros’tan Ağustos ayında Kiwi 4323 model halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan şehir dışına çıktım, üç buçuk ay boyunca Erzincan’daydım. İstanbul’a döndükten sonra ürünü ilk kez kullanmak için kutusunu açtığımda makinenin çalışmadığını fark ettim. Yani ürün, kutusundan ilk çıkarıl...

3.12.2025 tarihli Migros Sanal Market siparişimde yer alan kapalı paket kaşar peyniri, paketin kenarı kesilmiş şekilde teslim edildi. Paketi teslim aldıktan sonra ürünü kontrol ettiğimde, ambalajın açılmış gibi göründüğünü ve bu şekilde gönderilmesinin hijyen açısından kesinlikle kabul edilemez oldu...

05.12.2025 tarihinde Adıyaman A***** B**** m Migros Satış Mağazası’ndan yılbaşı bileti satın aldım. Daha sonra arkadaşım, amorti dahi çıksa ödemesinin yapılmadığını, bu konuda sorun yaşandığını söyleyince biletimi iade etmek istedim. 06.12.2025 tarihinde aynı mağazaya giderek yılbaşı biletini, alış...

06.12.2025 tarihinde saat 17.57’de Elazığ Araştırma Migros satış mağazasının kasap reyonundan bir kilo kuşbaşı ve bir kilo kıyma aldım. Ödememi yaptıktan sonra eve gelip poşeti açtığımda, özellikle kuşbaşı etin yarısına yakınının neredeyse tamamen sinirden oluştuğunu gördüm. Bu şekilde bir ürünün ka...

Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 10 gün önce Migros Extra’dan bir valiz siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra paketi açtığımda valizin kilit kısmının kırık olduğunu fark ettim. Ayıplı ürün geldiği için iade/değişim kodu oluşturmak istedim ancak müşteri hizmetleri süreci gereksiz şekilde...

Migros Sanal Market uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Bugün uygulamaya girmek istediğimde hesabıma erişemediğimi ve alışveriş yapamadığımı fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, üyeliğimin “kullanım koşullarına uygun alışveriş yapmadığım” gerekçesiyl...

Migros Sanal Market Döşemealtı üzerinden az önce verdiğim siparişte, iki adet 5 litrelik Yudum zeytinyağı satın aldım. Sipariş teslim edildikten sonra ürünleri kontrol ettiğimde, her iki ürünün de son kullanma tarihinin geçtiğini ve ambalajlarının hasarlı olduğunu fark ettim. Durumu hemen uygulama ...

Migros Sanal Market uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Bugün uygulamaya girmek istediğimde hesabıma erişemediğimi ve alışveriş yapamadığımı fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, üyeliğimin “kullanım koşullarına uygun alışveriş yapmadığım” gerekçesiyle engellendiği...

Migros Sanal Market üzerinden her hafta düzenli olarak balık ve karides siparişi veren bir müşteriyim. Son olarak Balçova bölgesinden verdiğim karides siparişimde, saat 10.00 civarında beni arayarak karidesi kendimin temizlemesi gerektiği, kendilerinin temizlemediği söylendi. Daha önceki tüm sipari...

30.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden mağaza teslim olacak şekilde, 14:00–15:00 teslimat aralığına sahip, 769273645 numaralı siparişi verdim. Teslimat saatinden yaklaşık 1 saat önce mağazaya gittim, ancak “erken geldiniz, teslimat saatinde gelin” denilerek ürünlerim teslim edilmedi ve g...

Ramadanoğlu Holding – Ramadanoğlu Grup olarak; Ziraat, hayvancılık, yatırım, ithalat ve ihracat alanlarında faaliyet gösteren köklü bir şirketiz. Şirket liderlerimizin üçü de konu hakkında bilgilendirilmiş olup, yaşanan durum nedeniyle Bodrum bölgesi ile ilgili gerekli resmi inceleme ve başvuru süre...

03.12.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden 771072604 numaralı Gurmepack isimli siparişi verdim. Teslim edilen yemeğin bozuk ve ağır kokulu olması nedeniyle ürünü tüketmem mümkün değildi. Özellikle sağlık açısından risk oluşturmaması için ürünü açar açmaz Migros ile iletişime geçip iade talebi oluşt...

Migros Hemen üzerinden Kağıthane / İstanbul adresime teslim edilmek üzere içinde farklı ürünlerin de bulunduğu bir sipariş verdim. Bu siparişimde yer alan 4 adet rulo böreğin tamamı oldukça yanmış, yenmeyecek durumda geldi. Uygulama üzerinden hemen iade talebi açtım. İlgili sipariş numaram 771153341...