Migros müşteri memnuniyeti

Bugün saat 10.40 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişin teslimatı saat 11.30’da yapıldı. Gelen siparişteki domates, patates ve biberlerin bozulmaya yüz tutmuş, çürümeye başlamış olduğunu gördüm. Özellikle taze ve sorunsuz beklediğim ürünlerin bu halde gönderilmesi beni hem sağlık...

9.01.2026 tarihinde saat 21:30 civarında Migros Sanal Market üzerinden Ankara Yenimahalle adresime teslim edilmek üzere verdiğim 794677629 numaralı market siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimin hazırlanma aşamasında, stokta olmayan ya da değişmesi gereken ürünler için normalde olmas...

8 Ocak 2026 tarihinde saat 18.05’te Migros Hemen üzerinden Adatepe mağazasından, uygulamada 30 dakika içinde teslim edileceği belirtilen bir sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde kurye, “kolay gelsin” dememi bile beklemeden hızla uzaklaştığı için poşeti kontrol etme fırsatım olmadı. Zaten tes...

Migros Money uygulamasındaki hesabımda biriken 1.290 TL tutarındaki Money puanlarım 31.12.2025 tarihinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan geri çekildi. Yaklaşık iki ay önce son harcamamı yapmıştım ve hesabımda biriken puanlarım duruyordu. Durumu fark ettikten sonra Migros m...

07.01.2026 tarihinde Migros’un Sahrayı Cedit Mah. Mengi Sok. İnan Apt. No: 22, 34734 Kadıköy/İstanbul şubesinden Tchibo marka filtre kahve satın aldım. Reyonda ürünün altında yer alan etiket fiyatı ile kasada çıkan fiyat arasında fark olduğu için kasada sorun yaşadım. Ücretin iade edilmesini talep ...

Migros Sanal Market üzerinden 06.01.2026 akşamı kampanyalı olarak birkaç ürün siparişi verdim ve bu ürünlerin bu sabah teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak sabah tarafıma stok eksikliği nedeniyle siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj geldi. Sipariş oluştururken stokta olmama durumunda aranmak is...

07.01.2026 tarihinde saat 16.28 civarında Yalova Merkez Fevzi Çakmak Mahallesi İstanbul Caddesi No:32A adresindeki Migros mağazasından alışveriş yapmak istedim. Ancak buzdolabı reyonlarının son derece düzensiz olması nedeniyle aradığım ürünü uzun süre bulamadım. Ürünler gelişigüzel yerleştirilmişti ...

7 Ocak 2026 tarihinde saat 17.20 civarında Tokat Merkez Yeşilırmak Mahallesi Bosna Caddesi No:4 adresinde bulunan MMM Migros alışveriş merkezinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasap reyonunda görevli, orta boylu erkek personelin tavırları Migros firmasının kurumsal kimliğine ve müşteri me...

Migros Sanal Market üzerinden “Zeytinyağı 2 Al 1 Öde” kampanyasından 791955387 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi 05.01.2026 tarihinde 5m Migros Korupark AVM şubesinden mağazadan teslim olarak seçtim. Sağlık sorunlarım ve hastane işlemlerim nedeniyle o gün mağazaya gidemedim. Durumu müşteri hiz...

Migros Sanal Market'ten meyve siparişi verdim. Muzlar kararmış, yer yer ezilmiş, açılmış, saplarından kopmuş, neredeyse bozulmaya yüz tutmuş şekilde geldi. Göz var izan var, öyle ürün gönderilir mi? Aynı gün değişim talebinde bulundum ama gelen olmadı. Ertesi gün de yine ısrarla arayıp aciliyet be...

Migros Sanal Market üzerinden Şanlıurfa’da yaşamış olduğum iki ayrı teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 30 Aralık 2025 tarihli 788451181 numaralı siparişimde bazı ürünlerim eve teslim edilmedi. Bu durumu Migros Sanal Market uygulaması üzerinden belirttim; ancak bu konuyla ilgili tatmin edici bir ...

25.09.2025 tarihinde Yalova Vega AVM Migros mağazasından sıfır, kapalı kutu olarak 85.869 TL bedelle iPhone 16 Pro satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra cihazın ayıplı olduğu ortaya çıktı ve ekranda baloncuk sorunu tespit edildi. Bunun üzerine 19.12.2025 tarihinde ilk resmi başvurumu yaptı...

25.09.2025 tarihinde Yalova Vega AVM Migros mağazasından sıfır, kapalı kutu olarak 85.869 TL bedelle iPhone 16 Pro satın aldım. Ürünün ayıplı olduğu daha sonra ortaya çıktı ve 19.12.2025 tarihinde ilk başvurumu yaptım. Sorunu Migros mağazasına ilettiğimde benden Apple’dan rapor almam istendi. Bunun...

Migros Sanal Market üzerinden 790776888 numaralı siparişim Troy Park AVM Migros mağazası tarafından 3 Ocak 2026 günü saat 17.00 civarında teslim edildi. Ancak teslimatta bazı ürünler eksikti. Bunun üzerine hemen sistem üzerinden talep oluşturdum ve bana aranacağım, telefon başında olmam gerektiği yö...

Migros’tan aldığım Migros Farm Müşter marka kuru incir paketinin içinden kurt çıkması nedeniyle ciddi bir hijyen ve gıda güvenliği problemi yaşadım. Ürünü İstanbul Tütüncü M***** Efendi şubesinden almıştım ve bu olayı yaklaşık iki hafta önce fark ettim. Durumu mağazaya ilettiğimde ürünü iade aldıla...

Yaklaşık 6 aydır Migros Sanal uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak için SMS ile gönderilmesi gereken kod telefonuma gelmiyor ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu süre içinde konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bana sadece hesabımda giriş kısıtlam...

30.12.2025 tarihinde saat 10:29’da Migros Sanal Market üzerinden Adana/Sarıçam adresime, teslimat saati 12:00–14:00 aralığı seçerek sipariş verdim. Siparişim, evime en yakın Sarıçam şubesi yerine Yüreğir’deki Migros şubesinin ekranına düşmüş. Yüreğir şubesi ise bu durumu teknik ekibe ya da ilgili bi...

Migros Sanal Market üzerinden 30 Aralık 2026 tarihinde verdiğim 788100862 numaralı siparişimde Axe Dark Temptation parfümü satın aldım. Gelen ürünü açtığımda parfümün bariz şekilde kullanılmış olduğunu, kutusunun yırtık ve kapağının da olmadığını gördüm. Online bir marketten bu kadar özensiz ve kull...

29.12.2025 tarihinde saat 16:30 civarında İzmir Konak Gazi Bulvarı’ndaki Migros şubenize, bankamın bana promosyon olarak tanımladığı Halkbank Paraf Card’ımdaki Paraf puanımla alışveriş yapmak için gittim. Aynı gün öğle saatlerinde yine aynı mağazaya gelmiş, jet kasada Paraf puanla ödeme yapılamadığı...

Yaklaşık 1–2 hafta önce İssume Migros Jet şubesinden aldığım nar ekşisini kullanırken son derece hijyensiz ve ürkütücü bir durum yaşadım. Şişenin dibinde kalan tortunun tabağa akması için şişeyi sallarken içinden bir şeyin sarktığını gördüm; önce şişenin ağzındaki naylon parçası sandım, ancak çektiğ...

Migros Sanal Market üzerinden İstanbul’daki FB Stad mağazasından teslim al seçeneğiyle oluşturduğum online siparişim, mağazada ürünlerin stoğu olmasına rağmen hiçbir şekilde ön bilgi ya da bildirim yapılmadan mağaza tarafından iptal edildi. Siparişin teslim edilmesi gereken tarihten yaklaşık 24 saat...

19.12.2025 tarihinde Migros sanal market üzerinden 602,40 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişten kampanya kapsamında 97,95 TL değerinde puan kazanmam gerekirken hesabıma yalnızca 71 TL puan yüklendi. Ayrıca daha önce yüklenen puanlarımdan da ne olduğu açıklanmayan düşüşler oldu. Sipariş num...

Migros Sanal Market hesabım Aralık 2025’te, tarafıma hiçbir somut gerekçe iletilmeden kapatıldı. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda, sistemin izin verdiği halde mevzuata aykırı bir sipariş verdiğim iddia edildi; ancak bunun ne olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmadı ve sadece “Aydınlatma metnini okuyu...

24 Aralık 2025 tarihinde saat 11.30 – 12.00 civarında Migros İskenderun Prime Mall şubesindeki kasap reyonunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 1 kg karides almak istediğimi, iri karides ürünlerinden almak istediğimi belirttim. Kişi sayısına göre yaklaşık kaç adet karides geleceğini sordum ...