Migros müşteri memnuniyeti

23.11.2025 tarihinde Migros üzerinden Gülümoğlu Baklava markasından online sipariş verdim. Siparişim geç teslim edildi ve gelen ürünü yediğimde içindeki fındıkların acı ve bayat olduğunu açıkça fark ettim. Bayramlık ya da özel bir tüketim için aldığım bir üründen böyle bir kalite beklemezken, hem ge...

16.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım bir alışverişte yaşadığım iade süreciyle ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Sipariş numaram 759418953’tür. İade işlemim sonrasında kartıma ücret iadesi yapıldı ancak alışverişim sırasında sahip olduğum 100 TL değerindeki Migros dijit...

19 Kasım’da Migros Sanal Market üzerinden bir valiz siparişi verdim ve ürün 21 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Valiz bana ulaştığında herhangi bir koruyucu kutu olmadan, sadece patpata sarılı şekilde gönderildiğini gördüm. Yetersiz paketleme nedeniyle valizin ayak kısmı kırık halde teslim edildi ve...

Migros Sanal Market üzerinden 18’inde İzmir Karabağlar bölgesine teslim edilmek üzere 2.400 gr levrek balığı siparişi verdim. Not bölümünde özellikle 3 adet büyük boy levrek istediğimi belirttim. Buna rağmen, bana 800 gr olacak şekilde 4 adet küçük boy levrek gönderildi, hem eksik gramajlıydı hem de...

21.11.2025 tarihinde saat 19:45 – 19:55 arasında Cevahir AVM Migros’ta, hızlı kasanın yanındaki normal kasada hoş olmayan bir durum yaşadım. Sırada beklerken arkamda bulunan aile benden öne geçmek için izin istedi, ben de bunu sesli bir şekilde reddettim ve sırada olduğumu belirttim. Buna rağmen kas...

Migros'un siparişimdeki ürünlerden biri teslim etmemiş. Sipariş geldiği gün yardımcım yerleştirdiği için ancak birkaç gün sonra fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda artık birkaç gün geçtiği için ücret iadesi yapmayacaklarını söylediler. Ben hiç böyle bir politika duymadım. Dünyanın alışverişi...

21.11.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Migros Sanal Market üzerinden adresime teslim sipariş verdim. Siparişim teslim edilmesini beklediğim saate gelindiğinde, 'Konumunuz yazdığınız adresle uyuşmuyor' denilerek hiçbir şekilde teslimat yapılmadan siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. Sistem...

17/11/2025 tarihinde Migros Taze Direk uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, aldığım Doyum marka nohudu paketi açtığımda ürünün böceklenmiş olduğunu gördüm. Böyle bir manzarayla karşılaşınca hijyen açısından çok rahatsız oldum ve ürünü direkt çöpe attım. Hemen ardından müşteri hizmetleri ile ile...

Migros Sefaköy şubesinde yaklaşık son 3–4 aydır sürekli tekrar eden bir durumdan şikayetçiyim. Mağazaya gittiğimde özellikle Marlboro sigara almak istediğimde, mağaza müdürü tarafından stokta olmadığı söyleniyor. Ancak aynı dönemde hemen yakındaki komşu markete koli koli sigara satışı yapıldığını gö...

31 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 200 gramlık Migros Uzman Cızbız Köfte siparişi verdim (Sipariş No: 750133850). Siparişi teslim aldıktan birkaç gün sonra ürünlerin son kullanma tarihlerinin 4 ve 7 Kasım 2025 olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi bu kadar yakın olan ürünlerin g...

19 Kasım 2025 tarihinde Kayseri Belsin Migros Market’ten 4 adet ısıtılmış pizza, bir sigara ve bir çakmak aldım, toplamda 764 TL ödeme yaptım. Özellikle pizzalarla ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Ürünler çok sertti, tadı alışılmışın dışında ve oldukça kuruydu; kesmekte bile zorlandık. Bu ...

Migros Sanal Market üzerinden son 3 siparişimde, özellikle Ergazi Gala Migros şubesinden gönderilen Touch me kupa ürünlerinde sürekli olarak eksik ya da yanlış ürün gönderimiyle karşılaşıyorum. 6 Kasım, 17 Kasım ve 18 Kasım tarihlerinde verdiğim siparişlerde ya ürünlerim eksik geldi, ya da hiç ulaşm...

17 Kasım 2025 tarihinde Kayseri Kocasinan Erkilet mm Migros mağazasında alışveriş yapmak istedim. Mağazada bir ürünle ilgili bilgi almak için çalışan aradım, ancak hiçbir reyonda görevli bulamadım. Uzun süre bekledikten sonra bir çalışan gördüm, fakat kendisi telefonla konuşuyordu ve bana yardımcı o...

Yaklaşık iki ay önce Cevahir Migros’taki Lokum Atölyesi şubesinden hediyelik lokum almak için mağazaya gittim. Görüntüsünü beğendiğim bir lokumu denemek istediğimde, M***** ve C**** isimli iki çalışan “Millet buraya lokum yemeye geliyor” şeklinde konuşmaya başladılar. Denemem için makasın ucuyla lok...

Marka: Migros Sanal Hızlı Market Şube/Bölge: İstanbul Çağlayan Sipariş No: 759552216 Sipariş Tarih-Saat: 16 Kasım, 12:00 16 Kasım’da Migros Sanal Hızlı Market üzerinden verdiğim 759552216 numaralı siparişim kısmi teslim edildi; Finish bulaşık makinesi tableti hiç gelmedi. Gün içinde defalarca kez “...

16 Kasım 2025 tarihinde Migros Kozzy şubesinde şarküteri bölümünden tavuk göğsü ürünü almak istedim ve ürünün kuşbaşı şeklinde doğranmasını rica ettim. Ancak görevli personel, talebime karşılık oldukça kaba bir şekilde “Parasını ödedin mi onun ki?” diyerek cevap verdi. Daha önce farklı Migros şubele...

16 Kasım 2025 tarihinde Ankara Forum AVM Migros mağazasında kasiyerlerin müşterilere karşı tutumundan rahatsızlık duydum. Özellikle soru sorduğumda ters bir şekilde cevap verilmesi ve işlem sırasında rahatsız olduklarını hissettiren tavırlar sergilenmesi beni oldukça üzdü. Bu durumu daha önce de bir...

14 Kasım 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 758277686 numaralı siparişimde, tarafıma çürük patates ve bir tarafı çürümüş yarım ananas teslim edildi. Ürünlerin bu şekilde gönderilmesi hem sağlık açısından riskli hem de müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor. Benzer sorunları daha...

+1

12.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market’ten Başçı Tulum peyniri siparişi verdim (Sipariş No: 757307963). Ürünü teslim aldığımda peynirin küflü olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve iade talebinde bulundum. Ancak, bugüne kadar toplam 4 kez müşteri hizmetlerini ...

12 Kasım tarihinde Akbatı ve Bahçeşehir Migros şubelerinde Kefirzadem marka ürünleri temin edemedim ve siparişle de getirilemeyeceği bilgisi verildi. Ayrıca, Aqua Florya Macrocenter şubesine gittiğimde ise sadece siparişle getirilebileceği belirtildi. Bu süreçte, personelinizin ilgisiz ve yardımcı ...

12.11.2025 tarihinde Samsun Piazza Migros mağazasında kredi kartı ile kasa ödemesi yapmak isterken, görevli S*** isimli personelden yardım istedim. Ancak işlemi yarım bırakıp birkaç kez uzaklaştı ve benimle ilgilenmedi. Uyardığımda ise kaba bir şekilde "üslubunuza dikkat edin" diyerek, "Gidin şikaye...

12.11.2025 tarihinde saat 21:40 civarında Alanya Büyük Hasbahçe Caddesi'nde bulunan Migros şubesine giderek 2 adet Migros pizza aldım ve fırında pişirilmesini talep ettim. Ancak personel, mağazanın kapanmasına henüz 20 dakika olmasına rağmen fırını kullanamayacaklarını belirtti. Yeterli zaman olduğu...

11 Kasım 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Zekeriyaköy Çarşı Şubesi’nden verdiğim 756775360 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim uzun süre bekletildikten sonra hiçbir şekilde teslim edilmediği halde, uygulamada “Teslim Edildi” olarak işaretlenmiştir. Durumu...

06 Kasım 2025 Cumartesi günü Çiçekçi Migros’tan 48 adet şekerli sakız aldım (toplam 1.030,00 TL). Eve geldiğimde kardeşimin de aynı üründen aldığını fark ettim ve iade etmek istedim. Migros müşteri hizmetlerini aradım, Migros kartımı kullandığımı ve fişim olmadığını belirttim. Müşteri hizmetleri ban...