Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişin İadesi İçin Acil Destek Talebi

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim sipariş, bugün 12.00–14.00 saatleri arasında İstanbul Pendik’te yanlışlıkla seçtiğim eski adresime teslim edildi. O adreste şu anda kimse yaşamamasına rağmen sipariş “teslim edildi” görünüyor.

Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden “Almaktan vazgeçtim, iade etmek istiyorum” şeklinde iade talebi oluşturdum ve canlı destekle de görüştüm ancak buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünlerin yanlış adresten alınarak sipariş tutarının tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olarak, talebimin hızlıca incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.