Migros müşteri memnuniyeti

6 Aralık 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Sakarya Serdivan bölgesinden vermiş olduğum siparişte, Altınkılıç marka 600 gram kaşar peyniri teslim aldım. Ürünün son tüketim tarihine yaklaşık 1 ay kalmış olmasına rağmen, bu kadar kısa süre kalmış bir ürünün gönderilmesi beni rahatsız etti. O...

20.12.2025 tarihinde, 12:00–14:00 teslimat saat aralığı için Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve numarası #781432224 olan siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurye 13:24’te beni aramış, ancak o anda telefonum sessizde olduğu için aramayı duymadım. Buna rağmen siparişim uygulama üz...

Migros Sanal Market üzerinden hızlı teslimat seçeneği ile 45 dakikada gelmesi gereken bir sipariş verdim. Siparişimi 13:46’da oluşturdum, ancak teslimat 15:11’de yapıldı. Hızlı teslimat için özellikle ekstra ücret ödememe rağmen, siparişim vaat edilen süreden oldukça geç geldi. Toplam 1.011,84 TL t...

20.12.2025 tarihinde, saat yaklaşık 10.30 sularında Tekirdağ Çorlu 5M Migros şubesine alışveriş yapmak için gittim. Mağazada alışveriş yaparken, mağaza müdür yardımcısı olduğunu öğrendiğim C**** Bey, avazı çıktığı kadar personellere ve yanındaki herkese bağırmaya başladı. Bu durumdan rahatsız olduğu...

19 Aralık sabah saatlerinde Migros Sanal Market üzerinden Gaziantep Prime Mall Migros mağazasını seçerek “Tıkla Gel Al” yöntemiyle 3 adet 5 litrelik Kristal Zeytinyağı siparişi verdim. Sistemde siparişimin saat 11.00’de hazır olacağı bilgisi yer alıyordu ve 11.03’te “siparişiniz hazır, gelip alabili...

19.12.2025 tarihinde saat 09.30 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte Tire Süt Kooperatifi kaşar peyniri ürünüm küflü şekilde teslim edildi. Ürünün her yeri açıkça görülecek şekilde, üzerinde 6–7 tane küf vardı. 1–2 küçük nokta olsa belki gözden kaçabilir ama bu kadar bariz küflü bir ü...

Nevşehir Forum AVM içerisinde yer alan Migros mağazasından aldığım Hulala marka sprey şantiyi ilk kez açmama ve son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen ürün bozuk çıktı. Ürünü sıktığımda önce sadece hava geldi, ardından çok az miktarda pütürlü bir parça çıktı ve tadına baktığımda bozuk olduğunu...

14.12.2025 akşamı Migros Hemen üzerinden verdiğim ve Derince Yenikent bölgesinden teslim edilen siparişimde, yaklaşık 719 TL tutarında (2 paket soda, dondurma, brokoli, çikolata vb.) alışveriş yaptım. Teslimat sırasında ciddi bir paketleme ve yerleştirme hatası yapılmıştır. Dondurmalar poşetin en al...

16 Aralık günü saat 15:30 civarında Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum, sipariş numarası 779305014 olan “Tıkla Gel Al” siparişimi Süreyya Paşa MMM Migros şubesinden teslim almaya gittim. Teslimatın yalnızca SMS ile gönderilen kod ile yapılabileceği söylendi. Siparişte kayıtlı telefon numar...

Antalya Kemer Çamyuva merkezde bulunan MM Migros şubesinde, reyonda son kullanma tarihi geçmiş Keskinoğlu marka tavuk ürünü buldum. Ürünün son kullanma tarihi 14.12.2025 olmasına rağmen, ben bunu 16.12.2025 tarihinde reyonda gördüm ve durumu çalışanlara bildirdim. Bu durum hem sağlık açısından büyü...

Migros Akkent şubesinden yaklaşık bir hafta önce akşam saat 19.00 civarında Saklıköy Sütlü Kremalı bisküviden toplu olarak 4 adet satın aldım. Paketleri açtığımda, aldığım 4 paketin de içinden küflü ürünler çıktı. Ürünler tüketilemeyecek durumdaydı, bu nedenle tamamını çöpe atmak zorunda kaldım. Pak...

Migros Hemen üzerinden yaptığım 5.000 TL’lik alışveriş sonrasında, kampanya kapsamında 1.000 TL indirim kazanacağım söylendi. Ancak kazandığım bu 1.000 TL, tek parça indirim olarak tanımlanmak yerine 200 TL’lik parçalara bölünerek veriliyor. Üstelik bu 200 TL’lik indirimleri kullanabilmek için de h...

13.12.2015 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte, Lind marka çikolatalar için geçerli olan “2 çikolata alana 1’i Money puan olarak iade” kampanyasından yararlanmak istedim. Siparişi vermeden önce müşteri hizmetlerini arayarak özellikle kampanya şartlarını sordum. Aynı markanın, ...

14.12.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden oluşturduğum 778454409 numaralı siparişimde Bingo bulaşık tableti ve Türk kahvesi satın aldım. Sipariş tutarından 577,45 TL’lik kısma denk gelen bu ürünlerim teslimatta eksik geldi. Eksik ürünlerle ilgili olarak dünden beri hem Migros Hemen uygulaması üze...

14.12.2025 günü saat 15:00 sıralarında Edirne Merkez Migros 5m şubesine alışveriş yapmak için gittim. Girişte cipsleri yerleştiren ve sonradan tuvalet kağıdı reyonunda çalışan, kulaklık takan erkek personele bir ürün sormak istedim. Kendisine soru yönelttiğimde bana “Ne var” ve “Ne diyorsun” şeklind...

Tekirdağ Çorlu’da bulunan Migros Sağlık Mahallesi şubesinden 9 Aralık 2025 tarihinde 1 litre Chivas Regal viski satın aldım. Ürünü açıp denediğimde tadı ve kokusu normalden belirgin şekilde farklıydı; bu nedenle orijinal olmadığından ciddi şekilde şüphelendim. 10 Aralık’ta ürünü fişimle birlikte ay...

Bugün Alaybey Karşıyaka MMM Migros mağazasındaki jet kasayı kullanırken rahatsız edici bir durum yaşadım. Jet kasada ürünleri okuturken, süt ürününü barkod okuyucu kısmına koymam nedeniyle tartılan ürünlere geçtiğimde alan kirlendi ve bu yüzden sistem poşetleme alanında uyarı verdi. Personel geldiği...

12.12.2025 tarihinde Gaziantep Forum Migros mağazasında D**** F**** Ç** 1 kg ürünü alırken vitrindeki fiyat ile kasadaki fiyatın farklı olduğunu gördüm. Ürünün etiketinde 256,50 TL yazmasına rağmen kasada 299 TL olarak geçtiğini fark ettim. Kasa görevlisine bunu belirttiğimde fiyatla ilgili net ve ...