Migros müşteri memnuniyeti

26 Eylül 2025 tarihinde Nuhkuyusu Migrosjet (Üsküdar/İstanbul) mağazasından, 23 Eylül–4 Ekim tarihleri arasında geçerli olan “kedi köpek ürünlerinde 1 alana aynı üründen 1 hediye” kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. 4 adet Joker Jöle İçerisinde Kuzu Etli Tam Yaş Kedi Maması (85 g), 2 adet Joker ...

9 Ekim 2025 tarihinde saat 21:40 sularında Bandırma AVM 5M Migros şubesinde alışveriş yaptım. Sigara, cips ve çikolata aldım. Ürünlerin kasadaki hareketli bölümde sıkışmaması için geri çektiğimde, kasadaki çalışan bana 'Kimse yok ya, almazlar' dedi. İşlem sırasında kasadan onay verilmesi gerektiğini...

Geçen hafta İnegöl 5m Migros şubesinden yaklaşık 1000 TL tutarında karışık açık çerez satın aldım. Eve geldiğimizde çerezleri tüketirken bir kajuyu açtığımızda içinden canlı kurt çıktığını gördük. Ardından başka bir tanesini kırdık, bu sefer de küflü olduğunu fark ettik. Birkaç tane daha açtık ve yi...

+3

07 Ekim Çarşamba günü Migros Sanal Market üzerinden Kayseri 19 Mayıs Mahallesi ve civarına verdiğim 734103635 numaralı siparişimde, yeşil soğan ve hamburger ekmeği bozuk ve son kullanma tarihi geçmiş şekilde teslim edildi. Ürünleri teslim alır almaz bu durumu fark edip müşteri hizmetlerine ilettim, ...

06 Ekim 2025 tarihinde saat 21.00’de Migros Sanal Market üzerinden 733843536 numaralı siparişimi verdim. Uygulamada “30 dakikada kapında” ibaresi olmasına rağmen siparişim bir saatten fazla gecikti. Üstelik teslimat öncesi tarafıma telefonla ulaşılarak, siparişimde yer alan ice tea şeftali ürününün ...

30 Eylül tarihinde, 706387222 numaralı Migros Sanal Market siparişimle kazandığım 1.115 Money puanım hiçbir uyarı yapılmadan silindi. Siparişimi Ankara Antares şubesinden teslim aldım ve toplamda yaklaşık 2.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Money kampanyası nedeniyle bu siparişi özellikle tercih et...

01.10.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden İstanbul/Küçükçekmece/Halkalı bölgesine Gedik marka nugget siparişi verdim. Ürün geldiği gibi buzluğa koydum ve dört gün sonra çıkardığımda, son kullanma tarihi ile sipariş tarihinin aynı gün olduğunu fark ettim. Paketi açtığım için değişim veya iade taleb...

04.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Çengelköy Migros şubesinden 2.400 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak siparişim teslim edilmedi. Benzer sorunları son iki yılda defalarca kez yaşadım; siparişlerim ya hiç gelmiyor ya da ücret iadesi çok geç yapılıyor. Bu siparişimde de teslimat ger...

Migros Sanal Market üzerinden 732108110 numaralı siparişimi bugün 17.00-19.00 saatleri arasında teslim almak üzere Gaziantep Şahinbey adresime vermiştim. Ancak, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim mail yoluyla iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca üzgün olduklar...

09.09.2025 tarihinde Prime Mall Migros mağazasından “mağazadan teslim alma” seçeneği ile sipariş oluşturdum. Sipariş oluştururken stokta görünen ürün, sonrasında “yok” denilerek beni aradılar. Bunun üzerine siparişin iptalini istedim. Ancak iptal işlemi günlerce sürüncemede kaldı. Defalarca aramama ...

Migros'tan sipariş verdiğim çipura balığı ayıklanmadan gönderildi. Büyük ve pullu olan balığı maalesef temizleyemedim ve çöpe atmak zorunda kaldım. Bu durumu Migros müşteri hizmetlerine bildirmeme ve sanal market müşteri memnuniyeti sayfasına yazmama rağmen bir özür veya dönüş yapılmadı.

03.10.2025 tarihinde Migros Sığacık şubesinden almış olduğum sushide, Dardanel ton balıklı ürünlerin 3 tanesinin de son kullanım tarihi geçmiş olarak satıldı. SKT 02.10.2025 olarak görünmektedir. Gıda zehirlenmesine yol açabilecek bu konu hakkında Migros'un daha hassas olması gerektiğini düşünüyorum...

21 Eylül'de Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdiğim tavuk ürünü bozuk olarak teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda renginin yeşile döndüğünü ve kötü bir koku yayıldığını fark ettim. Durumu hemen Migros müşteri hizmetlerine bildirdim ve ürünü evimde tutmam gerektiği, iade için gelip alacakları...

17 Eylül 2025 tarihinde Muğla Merkez 5m Migros’tan Migros Uzman Kasap markasına ait, son kullanma tarihine 8 gün olan 3 adet köfte çeşidi satın aldım. 19 Eylül’de ürünü pişirirken çok kötü bir koku yayıldı, tadı da oldukça kötüydü ve daha sonra köftelerin üzerinde 5 kuruş büyüklüğünde küf olduğunu f...

29.09.2025 tarihinde saat 17.18’de Kırklareli/Babaeski Otogar Migros’ta alışveriş yaparken kasada ciddi bir sorun yaşadım. Acelemiz vardı ve otobüs saatimiz yaklaşıyordu. Ancak kasada görevli olan kilolu erkek kasiyer, önümüzdeki müşterinin enerji içeceğinde yaşanan 5 lira fiyat farkı nedeniyle “gel...

24 Eylül 2025 tarihinde sona eren “4 alışverişin 1 tanesi bizden” kampanyasına Migros Sanal Market ve mağazalardan katıldım. Kampanya ilk açıklandığında, farklı günlerde yapılacak 4 adet 750 TL’lik alışverişin 1 tanesinin 750 Money puan olarak geri yükleneceği belirtildi ve sigara ile alkol alışveri...

21 Eylül’de Migros uygulaması üzerinden 723713424 numaralı siparişimle Mion fırça seti ve kampanya kapsamında alışveriş yaptım. Uygulamada, 250 TL üzeri alışverişlerde %40 indirim olacağı açıkça belirtiliyordu. Ancak sepette indirim tutarı düşmedi. Daha önce de bin tl’yi aşan bir siparişimde, 722624...

27.09.2025 Cumartesi günü saat 20:00 civarında Emaar AVM’deki Migros mağazasında alışverişimi tamamladıktan sonra, hemen yanındaki Gratis mağazasından kısa bir alışveriş yapmak istedim. Migros alışveriş arabasını mağaza önünde kısa süreliğine bırakmıştım. O esnada kendisini mağaza müdürü olarak tanı...

Migros sanal marketten sabah saat 08:20 sularında sucuk siparişi verdim ancak gün içinde evde olmadığımız için teslimat zamanını aynı gün saat 19:00-21:00 aralığında verdim. Daha sonra ürün ellerinde kalmadığı için siparişimi iptal ettiklerini söylemek için aradılar. Kendilerine teslimat saatim geç ...

26.09.2025 günü saat 13:00 sularında Samsun Canik Migros şubesinin otoparkında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Otoparkta bir aracın çıkmasını beklerken, aracımı park etmek için dörtlülerimi yakıp bekledim. Bu sırada, Migros çalışanı olduğunu söyleyen esmer, kısa boylu bir erkek gelip arac...