Migros Hemen Kampanyada Stok Uyarısı Sorunu Ve 3 Al 2 Hediye Hakkı İhlali

25.07.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Migros Hemen / Migros Sanal Market uygulamasına girerek Sütaş tereyağı dilimli 1000 g ve Pınar kaşar için geçerli olan “3 al 2 Money hediye” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya bildirimi gelir gelmez uygulamaya girmeme rağmen her iki ürün için de sadece 2 adet kaldığı uyarısı çıktı ve bu nedenle kampanyadan faydalanamadım.

Uzun süredir aynı durumla karşılaşıyorum. Kampanya duyurusu gelir gelmez uygulamaya girdiğim halde ürünlerin anında tükenmesi bana mantıklı gelmiyor. Sürekli olarak “2 adet kaldı” uyarısı görüyorum. Bu durum, ya müşterilerin yanlış yönlendirildiğini ya da şube çalışanlarının alışveriş yapılmış gibi göstererek ürünleri kendilerine veya üçüncü kişilere ayırdığını düşündürüyor. Sistemde iki ayrı adresim kayıtlı ve Şanlıurfa Haliliye ile Karaköprü bölgesindeki iki farklı mağazadan alışveriş yapıyorum. Aynı sorun her iki mağazada da yaşandığı için bunun tesadüf olmadığını düşünüyorum.

Canlı destek üzerinden durumu defalarca ilettim, mağazaya iletildiği bilgisi dışında bir dönüş alamadım. Sorunum çözülmedi, kampanyadan yararlandırılmadım ve ürünler gönderilmedi. Müşteri memnuniyeti sağlanmadığı için ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Aylık yaklaşık 20 bin tl civarında alışveriş yapan devamlı bir müşteriniz olarak bu kampanyalardan hakkıyla yararlanmak ve bu stok uyarılarının neden sürekli aynı şekilde karşıma çıktığının incelenmesini talep ediyorum.

Kampanyanın şartlarına uygun şekilde, ilgili ürünler için “3 al 2 Money hediye” kampanyasından yararlandırılmak ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.