Migros’ta Bozulmuş Tavuk Ve Personelin Ciddiyetsiz Tutumu

26.07.2026 tarihinde Balıkesir Bahçelievler Subay Evleri Migros şubesinden Gedik marka “TB. Soslu Piliç Izgara Tava” adlı tavuk ürününü satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen paketi açtığımız anda etrafa yayılan yoğun ve rahatsız edici bir koku fark ettik, bu nedenle ürünün bozuk olduğunu anladık.

Bunun üzerine ürünü aynı gün iade/değişim için mağazaya geri götürdüm. Ancak kasap bölümünde görevli personelin son derece laubali, dalga geçer bir tavırla yaklaşması ve ürünü doğru dürüst kontrol etmeden “sorun yokmuş” gibi davranması beni hem hijyen açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından fazlasıyla üzdü ve rahatsız etti.

Bozuk bir ürünle karşılaşmamın yanı sıra, mağaza personelinin bu ciddiyetsiz yaklaşımı nedeniyle Migros’tan şikayetçiyim. Yaşanan bu durumun ciddiyetle incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gıda güvenliği ve müşteri ilişkileri konusunda gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.