Kasiyerin Yerli Muz İddiasıyla Müşteriyi Utandırması

23.07.2026 tarihinde saat 19.58–20.00 civarında Giresun Merkez G City Migros şubesinde yaşadığım saygısız ve incitici bir durumu paylaşmak istiyorum. Yerli muz almama rağmen kasadaki kasiyer, ürünün ithal muz olduğunu iddia ederek benim doğru söylemediğimi ima eden bir tavır takındı. Kasada bekleyen onlarca müşteri olmasına rağmen, beni sanki yalan söylüyor ve hile yapıyormuşum gibi hissettiren ifadeler kullandı.

Kasiyer, kasadaki müşterileri bırakıp eşimle birlikte beni muz reyonuna kadar götürerek kontrol etti ve sonunda haklı olduğumu, muzun yerli olduğunu kabul etti. Ancak bu süreçte onlarca insanın önünde hem beni hem de eşimi mahcup ve rencide edici bir duruma düşürdü. Yaşadığım bu olay, bir müşteri olarak saygı görmek bir yana, onurumun zedelendiği bir deneyim oldu.

Migros’tan beklentim, ilgili kasiyerin insanlık, saygı, terbiye ve müşteri memnuniyeti konularında ciddi ve öğretici bir eğitim almasının sağlanması ve bu davranışıyla ilgili gerekli yaptırımın uygulanmasıdır. Ayrıca, eşimle birlikte onlarca insanın önünde yaşadığımız bu mahcubiyet için tarafımıza samimi bir özür dilenmesini talep ediyorum.