Migros müşteri memnuniyeti

Migros Sanal Market üzerinden iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dün verdiğim sipariş “yolda” göründüğü halde hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Bugün ise oğlumun zorunlu ihtiyacı olan okul defterlerini sipariş ettim. Ücretini ödedim fakat yalnızca 1 adet gönderildi, diğerleri stok yok denile...

13 Eylül 2025 tarihinde saat 18:30 civarında MJet Temelli mağazasında personel T****'nin argo ve yüksek tansiyonlu konuşma tarzı nedeniyle mağaza alışverişim sırasında ciddi bir rahatsızlık yaşadım. Personelin üslubu ve tavrı müşteri olarak kendimi oldukça kötü hissettirdi. Olayın ardından mağaza m...

13 Eylül saat 13.30’da Migros Hemen üzerinden verdiğim 718346904 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Bir kutu yumurta kırık ve poşete akmış şekilde, hiçbir uyarı yapılmadan ve özür dilenmeden tarafıma teslim edildi. Yumurta hem poşete hem de eve yayılarak ciddi bir koku ve temizlik problemi...

+1

Migros Sanal Market üzerinden Ankara İncek MMM Migros mağazasından verdiğim #718217822 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimin yarısı teslim edilmedi ve teslimat için seçtiğim 15:00 – 17:00 saat aralığına rağmen, şu an saat 19:20 olmasına karşın eksik ürünlerim hâlâ elime ul...

09 Eylül tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 736194260 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim tarafıma hiç teslim edilmediği halde, daha sonra bana “müşteri siparişi iptal etti” şeklinde bir mesaj gönderildi. Oysa iptal talebi tarafımdan kesinlikle yapılmadı; ürünler bana...

11 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 716921841 numaralı siparişimi, Hatay Antakya Abdurrahman Civan Hatay m mağazasından verdim. Sepete eklediğim ürünlerin adedi, Migros tarafından belirlenen sınırlara uygun olmasına rağmen, "Ürün adedi kullanım koşullarına aykırılık tespit edilmişt...

12.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimin teslimatı sırasında son derece olumsuz bir durumla karşılaştım. Siparişi getiren kurye, adresi bulamadığını söyleyerek kaba bir üslupla “getirmiyorum sipariş falan” şeklinde ifadelerde bulundu. Ayrıca önünde duran aracın geçişin...

Migros Sanal Market üzerinden 716324078 numaralı siparişimde 12 adet su satın aldım. Ancak siparişim teslim edildiğinde hiçbir su gelmedi ve eksik ürün faturama yansıtılmıştı. Teslimat adresim Esenyurt’tur. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim fakat sadece “inceleniyor, aciliyetinizi bildirdi...

Migros Sanal Market üzerinden son 6 aydır sürekli olarak bozuk sebze-meyve gönderilmesi, eksik ürünler, geç teslimatlar ve Kayseri mağazasının vasatın altında hizmeti nedeniyle büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de ilgisiz bir tutumla karşılaşıyor...

İstanbul Maltepe Küçükyalı Migros mağazasından dün bebeğim yesin diye iki parça pirzola aldım. Ancak eti eve getirdiğimde çok kötü bir koku vardı ve etin rengi de kahverengiydi. Bu durumda eti kesinlikle tüketemedik. Ürünün fotoğrafını da çektim. Daha önce de aynı mağazada dana kıyması yerine koyun...

Migros Sanal Market üzerinden 7156944858 numaralı siparişimde aldığım sebze ve meyveler çürük, ezik ve kokmuş şekilde teslim edildi. En son dün, Sivas Merkez Sularbaşı Mahallesi Kepenek Caddesi adresime yapılan teslimatta bu sorunla karşılaştım. Uygulamada iade seçeneği olarak "çürük ürün" bildirimi...

Kocaeli Gebze mm Migros Sanal Market üzerinden gün içinde verdiğim 716133017 numaralı siparişim, 2 saatten fazla gecikmeyle teslim edildi. Siparişimin zamanında gelmemesi nedeniyle acil ihtiyaçlarım karşılanamadı ve planlarım aksadı. Gecikme yaşanınca Migros müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime g...

09.09.2025 tarihinde Tekirdağ/Süleymanpaşa Beyazköy Bahçelievler Migros şubesinden 305 TL ödeyerek bir şişe kırmızı şarap satın aldım. Ürünü açtığımda tadında ve kokusunda belirgin bir bozulma, ayrıca renginde bulanıklık fark ettim. Bunun üzerine aynı markanın başka bir şişesiyle değişim yapmak için...

5 Ağustos akşamı saat 20:00 civarında Migros Mall Of İstanbul şubesinde kasada sıra beklerken, kasada görevli kızıla yakın saçlı bir hanımefendinin kaba davranışlarıyla karşılaştım. Arkadaşım gayet kibarca bir ürünle ilgili soru sorduğunda, personel sert bir üslupla “Ben kasadayım, reyonu nereden bi...

Viva 16'lı tuvalet kağıdını uzun süredir düzenli olarak kullanıyordum ve sabit fiyat ile sabit kalite sunmasından dolayı tercih ediyordum. Ancak son iki haftadır Migros'tan aldığım Viva 16'lı tuvalet kağıtlarının kalitesinde ciddi bir düşüş fark ettim. Ürün hem daha ince, hem kolay yırtılıyor hem de...

Size inanamıyorum Migros. Daha ne kadar çok kazanmanız gerekiyor, ahlaki satış yapmak için? Akşam saatinde dolma yapmaya karar verip Migros’a girdim, dolmalık biber ve kıyma aldım. Aklıma ürünlerin bozuk ya da kötü olabileceği hiç gelmedi, güvenerek alışveriş yaptım. Alıp eve geldim ve yemeği yaptım...

07.09.2025 tarihinde saat 14:54’te Migros Hemen uygulamasından Trabzon Ortahisar adresine 714724632 numaralı siparişimi verdim. “45 dakika içinde teslim” vaadiyle sipariş oluşturmama rağmen, saat 17:20’ye kadar ne siparişim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Sofrada ailece siparişi bekler...

Migros Sanal Market üzerinden 713939313 numaralı siparişim, İstanbul Kağıthane Sultan Selim Mahallesi adresine 21:00’de teslim edilmesi gerekirken, şu anda saat 23:11 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Üstelik ne zaman teslim edileceğiyle ilgili de bana herhangi bir bilgi verilmiyor. Müşteri hiz...

Migros Sanal Market üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum. Siparişlerden birini 6 Eylül akşamı 17:00-18:00 saatleri arasında, diğerini ise 7 Eylül günü mağazadan teslim alacak şekilde Antalya 5M Migros mağazasını seçtim. Ancak planlarımda değişiklik olduğu için yarın teslim alacağım siparişin saatin...

05.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Üsküdar’daki ev adresime verdiğim 712826645 numaralı siparişim eksik şekilde teslim edildi. Siparişimde yer alan 13 adet 1.5 litrelik Abant marka su tarafıma ulaştırılmadı. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve eksik ürünlerin tutarı da toplam ö...

Konu: Migros Sanal Market’te Sürekli Stok Sıkıntısı ve Müşteri Mağduriyeti Uzun zamandır Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yapıyorum. Ancak bulunduğum bölgede birçok ürün sürekli “stokta yok” görünmekte. Bu durum artık tesadüf değil, ciddi bir yönetim sorunudur. Ayrıca müşteriler sadece kend...

28 Ağustos tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 708239773 numaralı siparişimle ilgili iki ürünün teslimatı konusunda sorun yaşadım. Fatura edilen ürünlerden ikisi için tarafıma ulaşılıp, ürünlerin pazartesi günü aynı saatte mutlaka gönderileceği, iptal edilmemesi gerektiği özellikle rica edildi. ...

Kartal Hastane-Adliye metro durağındaki Migros şubesinde, özellikle sabah ve akşam saatlerinde yoğunluk yaşanıyor. Bu yoğunluk sırasında kasiyerlerin yavaş davranışları, göz devirmeleri ve pos cihazı ya da başka bir aksaklık olduğunda müşterilere karşı sert ve anlayışsız bir tutum sergilemeleri hem ...