Bozuk Kıyma Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti


4.11.2025 tarihinde, Migros Sanal Market üzerinden 19:00 - 21:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere verdiğim 752480191 numaralı siparişim, belirtilen saat aralığında teslim edilmedi. 23:00 itibarıyla hâlâ teslimat gerçekleşmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve siparişimin iptal edildiğini öğren...

5 Kasım 2025 tarihinde İzmir/Çiğli Evka 6 Mahallesi adresinde Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yapmak istediğimde “Seçili Bölgede Hizmet Verilememektedir” hatası ile karşılaştım. Daha önce bu tür bir sorun yaşamamıştım, ilk kez böyle bir hata aldım. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçme...

01.11.2025 tarihinde İzmir Mansuroğlu civarı Migros hemen uygulamasından Uzman Kasap markasına ait kıyma satın aldım. Ürünün son kullanım tarihi 05.11.2025 olmasına rağmen, eve geldiğimde kıymanın kokusunda ve renginde bozukluk olduğunu fark ettim. Ürünün ambalajı elimde mevcut. Yaşadığım bu durum ...

21.10.2025 tarihinde İzmir Konak Eşrefpaşa Migros mağazasından, "1 ürün alana 1 ürün Money Kart’a iade" kampanyasından yararlanmak amacıyla filtre kahve satın aldım. Kasada görevli personele kampanyaya dahil olup olmadığını özellikle sordum, hem kasiyer hem de mağaza müdürü ürünün kampanyaya dahil o...
3 Kasım 2025 tarihinde saat 16:30 civarında Migros Sanal Market üzerinden İzmir Balçova adresine teslim edilen siparişimde kıyma ürünü tamamen yağlı olarak geldi. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 10-15 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Talebimin oluşturulduğu ve ürünü...

03.11.2025 tarihinde İzmir Bornova mm Migros şubesinden 2.021,15 TL tutarında, #751848397 numaralı siparişi kredi kartı ile verdim. Sipariş sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen hiçbir ürün bana ulaşmadı. Ailem yaşlı olduğu için genellikle siparişleri ben veriyorum ve daha önce de eksik...

03.11.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden İzmir Çeşme adresine verdiğim siparişte, et döner ürünü tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü kontrol ettiğimde son kullanma tarihinin 29.10.2025 olduğunu fark ettim. Yani tarihi geçmiş bir et ürünü gönderildi. Sipariş numaram: 751853497. Durumu hemen fark...
Migros Sanal Market üzerinden 751351599 numaralı siparişim bugün İzmir Çeşme adresime teslim edildi. Ancak bana ait olmayan, başka bir müşterinin siparişi getirildi. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve siparişim hâlâ tes...

Hem sanal market yoluyla hem de İzmir Konak Güzelyalı Park İçi mağazanızdan birkaç paket mercimek satın aldım. Kırmızı ve sarı Anadolu Medeniyetleri paketlerinin içindekilerde böcek larvası olduğunu düşünüyorum. Bu konuda acilen beni aydınlatmanızı rica ediyorum.

31 Eylül tarihinde Migros Online Market üzerinden İzmir İnciraltı şubesinden verdiğim 749596547 numaralı siparişimde bebek bezi eksik teslim edildi. Eksik ürünün iadesi için başvuruda bulundum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sonucunda iade yapılacağı söylendi ancak 899 TL olması gereken i...

1 Kasım 2025 tarihinde İzmir Bornova’dan verdiğim 750330352 numaralı Migros Sanal Market siparişimde hızlı teslimat (45 dakika) seçeneğini tercih ettim. Ancak siparişim 1,5 saati aşkın bir sürede teslim edildi. Üstelik kurye, ilk olarak bana başka birinin siparişini getirdi; uyarım üzerine araca gid...
01/11/2025 tarihinde saat 13:10 civarında İzmir Buca Şirinyer Migros Hemen’den verdiğim #750323000 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Sipar...
26.10.2025 Pazar günü saat 17.49'da İzmir Bostanlı Migros mağazasından alışveriş yaptım. Paşabahçe 8 litre kavanoz (499 TL) ve Paşabahçe 5 litre kavanoz (389 TL) aldım. Ancak eve geldikten sonra Migros uygulamasında bu ürünlerde "bir alana bir bedava" kampanyası olduğunu fark ettim. Ürünleri aldığım...

28 Ekim tarihinde İzmir Selçuk’taki Migros Jet şubesinden yaklaşık 2 kg mandalina aldım. Eve geldiğimde tüm mandalinaların çürük olduğunu fark ettim. ...
28 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İzmir Bayraklı adresine verdiğim 747411953 numaralı siparişimde Nutella, makarna ve çikolata ürünlerim eksik teslim edildi. Toplamda 1334 TL ödeme yaptım. Eksik ürünlerle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bugün teslim edileceği...

Sma Optipro 1 mama ürününü yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve şimdiye kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak 26 Ekim 2025 tarihinde İzmir Migros Örnekköy şubesinden alınan ve son kullanma tarihi 2027 olan yeni kutuyu açtıktan sonra, bebeğimde ciddi sorunlar oluştu. Mamayı kullanmaya başladığımız...

26.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Optimum AVM İzmir şubesinden aldığım mehtap bordo granit tencere 24cm adlı ürünü sipariş numarası 745643070 ile satın aldım ve 879,95 TL ödeme yaptım. Ürünü iade ettiğimde ise, “iskonto tutar” adı altında 318,21 TL kesinti yapılarak tarafıma yalnızc...
25.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 745775591 numaralı siparişi verdim. İzmir Bornova Erzene Mahallesi’ne teslim edilmesi gereken siparişimde, bana ait olmayan ve tamamen yanlış ürünler getirildi. Getiren görevliye ürünlerin bana ait olmadığını belirttim. Görevli, “Telefonum yanımda d...

15 Ekim 2025 tarihinde saat 10:17’de, İzmir’den Migros Sanal Market üzerinden 739121950 numaralı siparişimle 897₺ tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Alışverişim sonrası bilgi fişimde ve kampanya şartlarında belirtildiği üzere 598 Money puan hesabıma 48 saat içinde yükleneceği belirtilmişti....

26.10.2025 tarihinde saat 15.40’ta İzmir Migros Sanal Market uygulaması üzerinden verdiğim 746687528 numaralı siparişimde, toplamda 9 ürün eksik teslim edildi. Eksik gelen ürünler arasında tavuk, ciğer, ekmek, badem, mercimek, somon balığı, kakao, taco ve maden suyu bulunuyor. Buna rağmen, eksik ürü...

17 Ekim 2025 tarihinde İzmir’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 740178685 numaralı siparişimde, Petrix Çubuk Işık Aplik Aydınlatma ürünü bozuk olarak teslim edildi. Ürünün ambalajı, açılırken parçalandığı için başka şekilde açma şansım olmadı. Benzer sorunları daha önce de farklı ürünlerde ...