to read complaints and reviews, or file yours.Migros İzmir Hatay Şubesinde Güvenlik Görevlisinin Kaba Ve Tehditkar Davranışı
3 Ağustos 2026 günü, saat yaklaşık 16:10 civarında alışveriş yapmak için Migros İzmir Hatay şubesine gittim. Mağaza girişinde kapıda bir sorun olduğu, tamirci çalıştığı için giriş yönüyle ilgili bir durum varmış; ancak bana bu bilgi ilk etapta net bir şekilde aktarılmadı.
Kapı girişinde bulunan erkek güvenlik görevlisi, girişin sondan olduğunu söylemiş, fakat ben bunu duymayınca bir anda yüksek sesle bağırarak beni azarladı ve son derece agresif bir tavır sergiledi. Bakışları ve vücut diliyle de beni rahatsız eden, gözlerini pörtleterek tehditkar sayılabilecek bir davranışta bulundu. Söz konusu güvenlik görevlisi kısa, kilolu, yaklaşık 1,70 boylarında, güvenlik kıyafeti giyen bir erkek personeldi.
Bu kişiyle ilk kez sorun yaşamıyorum; daha önce de benzer şekilde kaba ve asabi tavırlarına denk geldim. Çevremdeki insanlardan da aynı güvenlik görevlisinin çok sinirli ve agresif olduğu yönünde yorumlar duyuyorum. Buna rağmen o anki şaşkınlık ve rahatsızlık nedeniyle olay sırasında mağaza yetkilisine bildirimde bulunmadım.
Migros gibi kurumsal bir firmada müşteriye bu şekilde bağıran ve azarlayan bir güvenlik görevlisinin çalıştırılmasını kabul edemiyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, davranışlarının gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli idari işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki hafta önce İzmir Hatay şubesindeki Migros mağazanıza alışveriş için gittim. Mağazanın giriş kapısında bir tamirat çalışması vardı, ben de durumun farkında olmadan o kapıdan içeri girmeye çalıştım.
Bu sırada görevli güvenlik personeli bana kızgın ve tehditkar bir tavırla “Buradan girilmez” diye seslendi. İlk söylediğinde tam olarak duymadım, ardından daha yüksek bir sesle, gözlerini pörtleterek aynı şekilde tekrar söyledi. Bu üslup ve davranış karşısında kendimi tedirgin hissettiğim için hiçbir şey söylemeden oradan uzaklaştım ve mağazadan kimseyle konuşmaya cesaret edemedim.
Bir müşteri olarak bu tarz kaba ve sert bir yaklaşıma maruz kalmak beni gerçekten üzdü. Migros’un bu olayı incelemesini, ilgili güvenlik görevlisinin davranışı konusunda uyarılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
