Migros Sanal Market'te Kampanya Money Puanı Yüklenmemesi

29 Temmuz 2026 tarihinde İzmir Karşıyaka bölgesine bağlı Migros Sanal Market üzerinden biri 344 TL, diğeri 312 TL tutarında olmak üzere iki ayrı “3 al 2’si Money iade” kampanyalı alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında bu alışverişlerimden kazanacağım Money puanların hesabıma yansımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir Money yüklemesi yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini ve sanal canlı desteği defalarca aradım ve yazdım. Her seferinde talebimin alındığı ve kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne bir geri dönüş aldım ne de eksik olan Money puanlarım yüklendi.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen kazanmış olmam gereken Money puanların hâlâ hesabıma aktarılmamasının açıklığa kavuşturulmasını ve eksik olan tüm Money puanlarımın gecikmeksizin hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca sürekli “talebiniz işleme alındı” denip hiçbir sonuç verilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.