Görünüm          
213 şikayet listeleniyor

19 Aralık 2019 tarihinde satın aldığım Miele RX2 temizlik robotu başlangıçta normal çalıştı. Ne zamanki wi-fi aktivasyonu için Miele Sincan servisi müdahale etti, yapamadığı iş için açıktan para talep etti, reddettik ve robot düzgün çalışmamaya başladı. Müracaatlarımız sonuçsuz kalınca Miele yurt dı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünler mevcut değil. 3 ay önce ütü sipariş verdim hala gelmedi. Şimdi para iadesi için her gün aramam gerek. Ayrıca 2 ay bekledim hisarlı buzdolabı gönderdiler bana. İade için 1 hafta arıyorum kimse almaya gelmiyor. Ürün hala evde! Müşteri hizmetleri kötü . Sadece satıyorlar, Sonra hiç.Devamını oku

  • - Görüntüleme

12.11.2020 tarihinde Konya Miele yetkili satıcısından Miele çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün İstanbul'daki depolardan tedarik edilmesinden dolayı adrese tesliminin bir haftayı bulabileceği bilgisi verildi. Ancak, ödeme yaptıktan bir hafta sonra 19.11.2020 tarihinde ürünün durumunu satıcıyı arayı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Temmuz sonunda aldığımız Miele mutfak ürünlerinin firma tarafından belirtildiği tarih olan Eylül de teslimatı yapılması gerekiyordu. Alınan bulaşık makinesi ve kahve makinesi hala bize teslim edilmedi. İki kere müşteri temsilcisi ile görüştüğüm halde bana teslim tarihi hakkında hala bir dönüş yapama...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Miele robot süpürge 2 yıl dolmadan sensörleri bozuldu Kayseri'de olduğum için servisi yoktu müşteri hizmetlerini aradım her seferinde yanlış bir servise yönlendirdiler para ile yapan servislere. Sonra biz sizi arayacağız dediler 5 defa aradım dönmediler daha sonra garantisi doldu. Ben de kendi imka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26 Ekim 2020 tarihinde tcr860wp model numaralı garanti kapsamındaki kurutma makinem bozulduğu için Miele müşteri hizmetlerini aradım. Servisin numarasını verdiler ben de servisi aradım. Servis bana 27 Ekim için randevu verdi, öğleden sonra geleceğini söyledi. 27 Ekim akşamı 19:30 da servis aradı kap...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Miele çamaşır makinemizi ne hayallerle aldık ama aldığımız günden beri titreşim ve gümbür gümbür ses çıkarıyor. Servis en az 5 kere geldi, bir süre ses yapmıyor ama sonra tekrar başa dönüyor. Servis her seferinde yeni parça taktı. En son geldiğinde üst kapağına kadar makineyi açtı. Ben değiştirmek i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Alman markası olan bu firmayı ilk defa tercih ettim elektrikli süpürge siparişi verdim. 500 watlik ürün geleceğine 800 watlik ürün gönderilmiş WhatsApp'tan ulaşmaya çalışıyorum. Bu firmanın müşteri hizmetlerine daha önce işim düşmedi merak ediyorum. Nasıl bir müşteri memnuniyeti sağlanacak...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 4 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Merhaba Uzun yıllardır müşteriniz olmamıza rağmen bütün beyaz eşyalarımız da sizi tercih etmemize rağmen bir bulaşık makinesi probleminde hiçbir şekilde yardımcı olmadınız. Abdullah bey bulaşık makinemizi alıp götürdünüz yenisi ile değişim sağlamaya çalışacağınızı ve teşhirden bir makine için geri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2014 yılında aldığımız bulaşık makinesi yaklaşık 15 gün önce F24 arızası ile yetkili servis tarafından tamir edilmek üzere götürüldü. Parça değişimi yapılması gerektiği söylenildi. Fakat net bir yanıt alamadık. Nihayetinde parçanın Türkiye’de bulunmadığı, Almanya’dan geleceği söylendi. Müşteri hizme...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Konya Meram yeni yol armağan may şubesinden Miele'den çamaşır makinesi almak için gittim. Yanında süpürgemin Miele olmasından dolayı toz torbası almak istedim çeşitleriyle toz torbası olan mağazada satış personeli yeterli bilgiye sahip değil bilmediğini söylüyor net konuşmuyor fiş kesmeyi bilmiyor s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

29/11/20219 tarihinde almış olduğum TDD420WP kurutma makinesi bir süre sonra F066 hatası vermeye başladı. Servisle yapılan görüşmelerde sıkıntı olmadığı bilgisi verildi. Sıkıntı sürekli tekrarlayınca 3/09/2020 tarihinde servis tarafından alınarak götürüldü. Genel merkezi defalarca aramama rağmen ürü...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İnternetten bir hafta önce verdiğim siparişim, 5 gün sonunda hala kargolanmayınca verilen numara ile WhatsApp görüşmesi yaptım. Bir iş günü sonra kargolanacağı bilgisini aldım. Bir il gününün sonunda değişiklik olmayınca Müşteri Hizmet Merkezini aradım. Siparişle ilgili detay bilgi alma gereğini bil...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

25 Haziran 2020 'de sipariş verdiğim hepa filtre Eylül ayına kadar bana teslim edilmediği için müşteri hizmetlerini arayıp siparişi iptal etmeme rağmen 1.5 aydır sayısız aramama ve mail atmama rağmen ücret iadem hala yapılamayan bir firma.Devamını oku

  • - Görüntüleme

18.10.2020'de Miele online shoptan stokta var görünen sfd20 derz başlığı siparişi verdim, sipariş numaram TS181028337. 10 gün geçmesine rağmen ne gönderildi ne de bilgi verildi. Müşteri hizmetlerini arayıp sipariş iptali istedim, yine aynı durum hiçbir gelişme yok. Artık daha da olmadı chargeback t...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sitenizden vermiş olduğum bir sipariş 7 iş gününde hala kargoya verilmedi, bunun sebebini öğrenmek için 3 kez aradım ve hala öğrenemiyorum, müşteri temsilcileriniz yardımcı olmuyorlar son görüştüğüm bayan arkadaş daha da ters birisi herhalde, ya da sabah sabah aramadan dolayı rahatsız ettik arkadaşı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5