Toplam çözüm sayısı
..

Miele Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.655

Miele

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

246 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 221görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Miele Excellence Süpürge Toz Kaçırıyor

Hepsiburada üzerinden Güreller firmasından aldığım Miele Blizzard cx1 Excellence ecoline süpürge kovanın kenarlarına toz kaçırdığı için hem Miele müşteri hizmetleri hem teknik servisiyle iletişime geçmiş oldum. Ama yaşadığım süreç tam bir faciaydı. Sürecin sürekli aksamasından dolayı cayma hakkımı ...

Miele Excellence Süpürge Toz Kaçırıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 513görüntüleme
  • 2 hafta önce

Miele'de Tedarik Ve Teslimat Sorunları

Resmi online mağazasından 28.10.2021'de satın aldığım Miele çamaşır makinesi ile ilgili tedarik ve teslimat sorunları yaşadım. İlk aldığım ürünün stoklarda olmadığını 16.11.2021'de (19 gün sonra) müşteri hizmetlerini kendim aradığımda öğrendim. Uzun süre stoklara gelmeyeceği bilgisi verildi. Ben ara...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2166görüntüleme
  • 03 Kasım 11:21

Miele'den  Teslim Edilmeyen Ürün

04.09.2021 tarihinde Enplus Palladium AVM şubesinden Miele marka twb140 model kurutma makinesi ve wwd660 model çamaşır makinesi siparişi verdim. Çamaşır makinesinin teslim süresinin 4 hafta olacağı bilgisini aldım ancak 8 hafta oldu ve hala daha ürünlerim teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2336görüntüleme
  • 21 Ekim 15:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Miele Teslim Edilmeyen Ürün

10.10.2021 tarihinde Miele Ankara Çayyolu bayisinden wwg660 model 9 kg çamaşır makinesi siparişi verdik. 2 haftadır bekliyoruz gelecek diyorlar bu arada n**, h** gibi internet sitelerinde ürünü sorguladığımda stoklarında bulunduğu son 5 adet son 1 adet gibi stok bilgisi verildiğini görüyorum hatta M...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1454görüntüleme
  • 19 Ekim 15:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Miele Müşteri Hizmetleri Neden Geri Dönüş Yapmıyor?

Müşteri hizmetleri neden talebimize geri cevap vermiyor. Sipariş ettiğimiz kasnak stoklarda var görülen neden hala elimize ulaşamadı. Bir ay önce servis geldi baktı ve sipariş verdi ancak hala sonuç ortada yok. Şikayetim Diyarbakır Miele servis değil onlar sipariş verdi beklemedeyiz ancak stokta var...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1751görüntüleme
  • 15 Ekim 22:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Miele'nin İlgisizliği Ve Servis Saygısızlığı

Miele'den bütün mutfak ankastre ürünlerimi ve diğer beyaz eşyalarımı 7 ay önce aldım. Yetkili servis olarak Bölge Müdürlüğünden Namzet Teknik diye bir yetkili servis yönlendirdiler. Gelen servis binbir nazla geldi. Kurulumdan sonra kendilerinden kaynaklı birçok problem yaşadım. Kendileri pandemi dol...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2437görüntüleme
  • 28 Eylül 13:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Miele Servisi Müşteri İle Dalga Geçiyor?

Miele bulaşık makinem hiçbir neden yok ile kendiliğinden çalışıyor gibi sürtünme sesleri çıkarmaya başladı. Hemen servisini aradım hatta sesleri telefondan dinlettim aldığım cevap yaklaşık 3 gün sonrasına saati belirsiz servis verebilecekleri idi. Peki bu sesin makineye zarar verip vermediğini bilmi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3287görüntüleme
  • 27 Eylül 15:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İki Haftadır Gönderilmeyen Miele Çamaşır Makinesi!

13/09/2021 de 201124337 sipariş numarasıyla bir çamaşır makinesi satın aldım. Ödemeyi Miele Almanya'dan arayarak kendi müşteri temsilcine yaptım ürünün 2-3 gün içerisinde geleceğini söyledi şu anda iki hafta oldu müşteri hizmetleri aramama rağmen geri dönüş yapmadı ürün stokta kalmadı diyorlar. Firm...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1090görüntüleme
  • 22 Eylül 23:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Begüm Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2991görüntüleme
  • 25 Ağustos 22:27

Miele Süpürgenin Tutma Sapı Kırıldı!

Miele Blizzard cx1 Parquet Ecoline süpürgemin tutma sapının ucu kırıldı. Garanti süresi devam etmesine rağmen garanti kapsamı dışında dendi. Süpürgeyi Miele'den çok sağlam diye aldım. Nasıl bir müşteri hatası olabilir? Tamamen malzemeyle ilgili olduğunu düşünüyorum ve garanti kapsamında değişimini t...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2491görüntüleme
  • 19 Ağustos 10:48

Mielenin Güzel Bir Marka Olduğunu Düşünüyordum

Süpürgeyi alırken kaliteli olduğunu düşünerek almıştım iki yıl olmadan tutma kolu kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradım biz size dönüş yaparız dediler ama yapmadılar hala. Alırken gerçekten iyi bir marka olduğunu düşünmüştüm. Beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mielenin Güzel Bir Marka Olduğunu Düşünüyordum
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1303görüntüleme
  • 31 Temmuz 13:43

Miele Markasının Sipariş Teslimi Sorunu Ve İlgisizliği

Miele sitesinden 13.07.2021 tarihinde dikey elektrik süpürgesi siparişi verdim. Bayram boyunca ne bir güncelleme ne bir onay e-maili gelmedi, anlaşılan bir tane bile nöbetçi personeli yoktu veya ilgilenen yoktu. 26.07.2021 de müşteri hizmetlerini aradım, bayramdan dolayı gecikme olduğunu ve aynı gün...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1124görüntüleme
  • 22 Temmuz 14:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Miele Bayramda Kayıp,  Nöbetçi Yok, Tatile Çıkmışlar

Miele servisler (resmi olanlar) müşteri hizmetleri, danışma vs. kurban bayramı süresince tüm iletişim kanallarını kapatmışlar bayrama gitmişler. Yahu siz Miele'siniz. Birincisi önemli bir markayı temsil ediyorsunuz ikincisi bu işlerin acil yardım gerektiren durumları olur. İnsan nöbetçi bir danışma ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1389görüntüleme
  • 08 Temmuz 23:46

Miele Rx-1 Robot Yedek Parça Sorunu

Miele rx-1 robot hava fitresi siparişim hala teslim edilmediği gibi teslim edilmeyen bu ürünlerle verdiğim ancak tarafıma teslim edilen diğer ürünlerin faturasında dahil edilerek sanki bana teslim edilmiş gibi işlem yapıldı. Toplam 5 kere müşteri hattından telefon görüşmesi yaptım, her bir temsilci ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1280görüntüleme
  • 30 Haziran 13:12

Miele Online Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Hakkında

Ben Miele toz torbası siparişi verdim. Fakat müşteri hizmetleri çağrı merkezinden detaylı bir bilgi alamıyorum ve yanlış bilgi veriliyor sürekli. Böyle bir hizmeti Miele gibi bir markaya hiç yakıştıramadım. Kötü bir online satış siteniz ve iletişim hizmetiniz var. Türkiye'deki bu hizmetinizden hiç m...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1082görüntüleme
  • 26 Haziran 12:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Miele İletişim ve İlgisizliği

Miele müşteri ilişkileri ile ilgili şikayetim var. Şöyle ki; telefonda görüşebildiğim temsilci gayet yardımcı olmaya çalışsa da sistemsel bir ilgisizlik olduğu aşikar. Aldığım ürünün 3 iş günü içinde kargolanacağı ile ilgili bir mail gönderdikleri halde 5 gün sonunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3273görüntüleme
  • 16 Haziran 09:04

Miele Yetkili Servisinin İlgisizliği

Miele marka elektrik süpürgesinin tutma sapı kırıldı ve 1 buçuk aydır verdiğim siparişin elime geçmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerine gerekli şikayetimi bildirdiğim halde dönüş yapan olmadı. Evde köpeğim var ve 2 aydır sıkıntı çekiyorum. Sonuç alana kadar her türlü yere şikayetimi bildireceğim. ...

profile
  • 2186görüntüleme
  • 09 Haziran 12:50

Miele'nin Müşteri Memnuniyetsizliği

14.09.2020 tarihinde Forum Bornova Enplus mağazasından Miele marka 2 tane buzdolabı aldım. Fakat gelen buzdolaplarından birinin kapak rafı kırık geldi. Ürünü getiren yetkili servis elemanı kırık parçayı sipariş edip getireceğini söyledi. Aradan 9 ay geçti. Fakat benim ürünüm hala tamamlanmadı. Müşt...

profile
  • 2346görüntüleme
  • 08 Haziran 14:31

Miele Hatalı Satış Sonrası İadenin Yapılmaması

Miele Ankara Armada'da 21 Mayıs 2021 tarihinde elektrikli ocak, fırın, mikrodalga fırın ve ada tipi davlumbaz aldım. Mağaza bir yanlışlık yapıldığını, davlumbazın ada tipi değil, duvar tipi olduğunu ve iade yapacaklarını belirtti. Ertesi gün iade işlemi yapıldı. Henüz iademi alamadım. Her görüşmemde...

profile
  • 1293görüntüleme
  • 03 Haziran 21:45

Miele İnternet Sitesindeki Ürünleri Stokta Olmadığı Halde Satış Yapıyor!

 Türkiye Miele İnternet sitesinden yaklaşık 3 ay önce bir kahve makinesi satın aldım, lakin ürün hala tarafıma teslim edilmedi. 7 8 defa müşteri hizmetlerinizle görüşme yaptım her seferinde ürünün stoklarda olmadığı söylendi. Eğer ürün stoklarınızda yok ise bana ne satıldı? Ürün yok ise neden ücret ...

profile
  • 9502görüntüleme
  • 02 Haziran 18:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Miele İlgisizliği, Müşteriyi Kâle Almaması, Ürünün Arkasında Durmaması

Miele Blizzard CX1 Cat&Dog Powerline 890W kırmızı süpürgeyi 14.06.2019 tarihinde satın aldım. Ürünü, daha önce farklı markadan almış olduğum süpürgede...

Cemal'ın Teşekkür Mesajı
  • 02 Haziran 18:46

“İlk zamanlar müşteri hizmetlerinin geri dönüş konusunda pasif davranması ve çözümün uzun sürmesi bizi biraz yormuş olsa da özellikle Miele Tunceli Servisinden Metin Beye teşekkür ediyorum. Servis ağının genişletilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca çözüm sürecine katkılarından dolayı Şikayetvar'A da teşekkür ediyorum.”

profile
  • 4640görüntüleme
  • 10 Mayıs 22:25

Miele Elektrikli Süpürge Arızası

2 yıl önce Miele marka elektrikli süpürge aldım. Almaz olaydım 4 ay önce arızalandı servise götürdüm parça istediklerini söyledi 4 aydır parça Almanya'dan gelecekte tamir edilecek servisi arıyorum boş müşteri hizmetlerini arıyorum boş gün içinde size dönüş yapılacaktır deniyor ama ne arayan var ne s...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Miele, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %70