to read complaints and reviews, or file yours.Miele Bulaşık Makinesinde Sepetlerde Paslanma Ve Pahalı Yedek Parça Ücretleri
Miele g 4203 SC bulaşık makinesi kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır makinenin tüm sepetlerinde paslanma ve kaplama soyulması sorunu yaşıyorum. Miele gibi kaliteli ve yüksek fiyatlı bir markadan böyle bir sorunla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bir adet sepetin fiyatının 9.000 TL olduğunu öğrendim. Zamanında başka markalara göre çok daha yüksek bedel ödeyerek, uzun ömürlü ve sorunsuz olacağını düşünerek tercih ettiğim bu ürün için hem böyle bir paslanma problemi yaşanması hem de çözüm olarak bu kadar fahiş fiyatlı yedek parça önerilmesi kabul edilebilir değil.
Sorunun devam ettiği ve nedeninin de net bir şekilde açıklanamadığı bir durumda, bu ücretleri ödememe hakkımı saklı tutuyorum. Miele Genel Müdürlüğü’nden, sorunun profesyonelce incelenmesini, gerekli teknik desteğin sağlanmasını ve müşteri memnuniyetini gözeten makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Betül Hanım, Miele g 4203 SC bulaşık makinenizde yaşadığınız sepet paslanması ve kaplama soyulması sorunu nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını tamamen anlıyoruz. Özellikle yüksek beklentilerle tercih ettiğiniz bir ürünün bu şekilde bir problem göstermesi, sizin için büyük bir rahatsızlık yaratmış olmalı. Bu durumu en kısa sürede ve profesyonel bir şekilde çözmek için gerekli adımları hemen başlatıyoruz. Sorunun tam olarak ne kaynaklandığını belirlemek amacıyla teknik ekibimiz, sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek detaylı bir inceleme yapacaktır. Bu görüşmede, sepetlerin durumu, kullanım koşulları ve geçmişte alınan hizmetler hakkında bilgi alarak en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Müşteri memnuniyetinizi yeniden sağlamak ve sorununuzun kalıcı bir çözüm bulmasını temin etmek bizim önceliğimizdir. En kısa sürede sizi arayarak konuyu detaylı bir şekilde görüşmek üzere sabırsızlanıyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Betül Ö. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz sizi aramış fakat görüşme yapılamamıştır. Şikayetiniz ile ilgili 444 11 22 numaralı müşteri hizmetlerimizden ve [email protected] mail adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
