Miele Promosyon Kodlarının Aktifleştirilememesi Ve Çözüm Talebi

Miele’den yaptığımız alışverişlerde kullanmak üzere toplam 3 adet promosyon kodumuz vardı. Bu kodlardan sadece ilkini, süpürge torbası ve yaklaşık 990 TL’lik alışverişimde kullanabildim, diğer 2 kod ise yaklaşık 2 aydır bir türlü aktifleştirilmiyor. Sisteme girdiğimde “Kupon kodu geçerli değildir” uyarısı alıyorum.

Konu ile ilgili olarak defalarca telefon üzerinden Miele müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde hediye kodların 24 saat içinde aktif edileceği söylenmesine rağmen aradan geçen zamana karşın kodlar halen kullanılabilir hale getirilmiyor, verilen sözler tutulmuyor ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmuyor.

Kullanamadığım promosyon kodlarımın derhal sistemde aktif hale getirilmesini ya da kodlarımın karşılığı olacak şekilde aynı avantajı sağlayacak başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.