to read complaints and reviews, or file yours.Miele Davlumbaz Işık Arızası Ve Servisin Gelmemesi
13.03.2026 tarihinde satın aldığım Miele PUR98W model davlumbazın ışığı, ürün daha 7 aylık olmasına rağmen 01.10.2026 tarihinden itibaren yanmamaya başladı. Cihazın çekişinde veya diğer fonksiyonlarında bir sorun yok, yalnızca aydınlatma tamamen kullanılamaz durumda.
Bu sorun için Miele yetkili servisten 03.11.2026 tarihine randevu oluşturuldu ancak o gün ne gelen oldu ne de arayan. Gün içinde iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde servis ekiplerinin geleceği söylendi fakat akşam saat 22.00’ye kadar kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Ürün hâlâ garanti kapsamındayken, bu kadar kısa sürede aydınlatma arızası yaşanması ve servis randevusuna rağmen kimsenin gelmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Davlumbazın ışık arızasının garanti kapsamında en kısa sürede giderilmesini ve servis süreçlerinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Sayın Nuray Hanım, 13.03.2026 tarihinde satın almış olduğunuz Miele PUR98W davlumbaç ışığının 01.10.2026 itibarıyla çalışmaması ve planladığınız servis randevusunun gerçekleşmemesi nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını içtenlikle anlıyoruz. Cihazın diğer fonksiyonlarının sorunsuz çalışıyor olması, ışık arızasının yalnızca bu bölüme özgü olduğunu gösteriyor ve bu durumun sizi mağdur ettiğinin farkındayız. Bu sorunun garanti kapsamında en kısa sürede çözülmesi gerektiğini biliyoruz. Şu an için öncelikli adım olarak sizi telefonla bilgilendirecek ve bir sonraki servis randevusunu en yakın zamanda yeniden planlayacağız. Servis ekibimizin size ulaşmasıyla birlikte, ışık arızasının tamir edilmesi ve gelecekte benzer gecikmelerin yaşanmaması için gerekli tüm önlemleri alacağız. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçileceğini bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
