to read complaints and reviews, or file yours.Miele Süpürge Parçalarının Kısa Sürede Kırılması Ve Yüksek Yedek Parça Fiyatları
2023 Haziran ayında Trendyol üzerinden Miele Blizzard c1 Cat&Dog model süpürge satın aldım ve başta üründen oldukça memnundum. Ancak zaman içinde teleskopik boruda ve hortumda, özellikle sap kısmındaki plastik aksamlar tek tek kırılmaya başladı. Ürünü 10 Haziran 2023’ten beri kullanıyorum ve son bir yıldır bu kırılmalarla uğraşıyorum.
Kırılan parçalar nedeniyle ürünü verimli kullanamaz hale geldim. Yedek parça temini için Miele’nin kendi internet sitesine baktığımda, hortum seti ve ilgili parçalar için yaklaşık 16.000 TL gibi, neredeyse yeni süpürge fiyatına yakın bir bedel gördüm. Bu kadar kısa sürede kırılan plastik parçalar için bu denli yüksek yedek parça fiyatlarıyla karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yeni bir süpürge alacaklara bu ürünü sürekli öneren ve memnuniyetini paylaşan bir kullanıcı olarak, yaşadığım bu durumun Miele tarafından dikkate alınmasını istiyorum. Kırılan teleskopik boru ve hortum parçalarıyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini, bu parçalar için makul bir çözüm sunulmasını ve yedek parça fiyatlarının kullanıcı lehine gözden geçirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti ve kullanıcı güveninin Miele için önemli olduğunu varsayarak, konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Pınar Hanım, Trendyol üzerinden satın aldığınız Miele Blizzard C1 Cat&Dog süpürgeyle yaşadığınız sorunları bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Teleskopik boru ve hortum parçalarının kısa sürede kırılması, ürünün verimli kullanılmasını engellemesi ve yüksek yedek parça fiyatları nedeniyle mağduriyet yaşamanız bizi derinden üzmüştür. Bu durumun, Miele’ye olan güveninizi sarsmış olabileceğini anlıyor ve size en kısa sürede yardımcı olmayı önemsiyoruz. Sorununuzla ilgili detaylı bir inceleme yapabilmemiz ve size en uygun çözümü sunabilmemiz için, önümüzdeki günlerde bir telefon görüşmesi gerçekleştirmek istiyoruz. Bu görüşme sırasında, kırılan parçaların tam olarak hangi modeller olduğunu ve yedek parça temini konusunda nasıl bir destek sağlayabileceğimizi konuşacağız. İletişime geçmemizi istediğiniz uygun bir zaman dilimini bizimle paylaşmanız yeterli; en kısa sürede sizinle temasa geçerek çözüm sürecini başlatacağız. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış ve sabır için teşekkür eder, sorununuzun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İlgilenilmesi mi ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum
Ne zaman isterseniz ulaşabilirsiniz,
Miele çok teşekkür ediyorum, sorun yaşadığım tüm parçaları ücretsiz gönderdiler, her şeyden önemlisi her şey çok hızlı oldu, ürünün arkasında durması çok güven verici. Tesrkkurker
