Gündemdeki Şikayetler
Yapılandırma İşlemlerinde Yönlendirme Sorunu Ve Ulaşılamayan Hizmet Numarası

TEB bankasında kredili mevduat hesabım ve kredi kartım var. Son çıkan yapılandırma işleminden faydalanmak için TEB Bankası şubesine gittim. Şube CepteTeb müşterisi olduğum için müşteri hizmetlerini arayıp oradan yapacaksın dediler. Müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmetleri bankanın yapılandırma...
Bilgim Dışında Kesilen Kart Aidatının İadesini İstiyorum

VakıfBank Worldcard kredi kartımdan, bilgim olmadan 01.08.2025 tarihinde 669,00 TL yıllık kart aidatı adı altında para çekilmiştir. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak mobil bankacılık şifremi girmem istendi ve bulunduğum bölgede telefonun çekmemesi nedeniyle sağlıklı bi...
TEB Bankası'nda Yapılandırma Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunu Ve Mağduriyet

TEB bankasında kredili mevduat hesabım vardır. Son çıkan yapılandırma işleminden faydalanmak için TEB Bankası şubesine gittim. Şube CepteTeb müşterisi olduğum için müşteri hizmetlerini arayıp oradan yapacaksın dediler. Müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmetleri bankanın yapılandırma telefon numa...
Onayım Olmadan KMH Limitimin Artırılması Ve Şube İşlemlerinde Yaşanan Zorluk
Ziraat Bankası Sakarya Adapazarı Şubesi’ne kayıtlı 19-47550279-5006 numaralı hesabımın KMH (Kredili Mevduat Hesabı) limiti, onayım olmadan 200.000 TL’...
Sebepsiz Bloke Yüzünden Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

13 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank kredi kartıma ve mevduat hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Hafta sonu olduğu için şubeye gitmem mümkün değil ve bu nedenle mağdur oldum. Özellikle şu anda bir lokantada mahsur kaldım ve ödeme yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bloke...
VakıfBank Hesabımda Beklenmedik Bloke Mağduriyeti
VakıfBank Mezitli ve Merkez şubelerinde bulunan hesabıma, kredili mevduat ve kredi kartı ödemelerinin günü gelmemesine rağmen bloke konulmuştur. Bu durum 1 gündür devam etmektedir ve hesabımda bulunan parayı kullanamamaktayım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak şubeyle iletişime ge...
Mevduat Ek Hesap Limitini Düşürmek İçin Şubeye Gitme Zorunluluğu Mağduriyet Yaratıyor

Ziraat Bankası Altınova Şubesi'nde mevduat ek hesap limitimi düşürmek istiyorum. Şu anda 216.000 TL olan limitimi 25.000 TL'ye indirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana bu işlemi yalnızca banka şubesinden gerçekleştirebileceğim, telefon veya internet üzerinden yapılamadığı söylendi. Sı...
Bilgim Dışında Yapılan Bankacılık İşlemleri Ve Personel Güvenliği Hakkında Şikayet

10.09.2025 tarihinde +905*******39 numaralı telefondan aranarak, kendisini İstanbul Varlık Yönetimi'nden aradığını belirten bir şahıs, banka işlemleriyle ilgili üslupsuzca sorular sormaya başladı. Ben de 'Terbiyesizlik yapmayın, beni yanıltmaya çalışıyorsunuz.' dediğimde, şahıs telefonu kapattı ve n...
İzinsiz Sigorta İşlemiyle Hesabımdan Para Çekildi Çözüm Bulamıyorum
12.09.2025 tarihinde saat 21:50'de, Ziraat Bankası Ankara şubesindeki hesabımdan, iznim ve onayım olmadan Türkiye Hayat Sigorta tarafından 674208396 poliçe numarası ile KMH (kredili mevduat hesabı) hayat sigorta ücreti olarak 349,02 TL para çekilmiştir. Bu işlem tamamen bilgim ve iznim dışında gerçe...
Borç Olmamasına Rağmen KMH Blokesinin Kaldırılmaması Ve Parama Erişememem
Yaklaşık 1 aydır TEB CepteTeb hesabımda KMH (kredili mevduat hesabı) blokesi bulunuyor. Hesabımda herhangi bir borç kalmamasına rağmen blokem kaldırılmadı ve 30.000 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak yardımcı olamadılar ve tahsila...
Bilgim Dışında Hesabımdan Hayat Sigortası Ücreti Kesildi!

8 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası Malatya Doğanşehir Şubesi'indeki vadeli hesabımdan, bilgim ve onayım dışında “kapital artırma hayat sigortası” adı altında 443,58 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Bu işlem tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiş olup, tarafıma herhangi bir bilgilendirme vey...
Bilgim Dışında Hesabımdan Yüksek Miktarda Para Çekildi, Bankadan Destek Alamıyorum

Yaklaşık 3 yıldır Ziraat Bankası Batman Şubesi müşterisiyim. Haziran ayında bilgim ve onayım olmadan hesabıma yüksek KMH (Kredili Mevduat Hesabı) limiti tanımlandı. 8 Ağustos 2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden hesabımdan 200.000 TL izinsiz olarak çekildi. Bu süreçte hiçbir şekilde SMS, e-post...
İşCep Uygulama Desteğinin Kesilmesi Nedeniyle Mağduriyet

Merhaba. Otuz sekiz yıllık müşterinizim. Maaş ve mevduat hesabım sizde. ATM ve bankaya pek çıkamıyorum ve her işimi İşCep üzerinden iki gün öncesine kadar yapabiliyordum. Emekliyim; telefonumda 8.1.0 sürümü olunca, 'Siz artık bu uygulamayı kullanamazsınız' diyerek elimi kolumu bağlıyorsunuz. BDK'ya ...
Denizbank Faizsiz Kredi Kampanyası Fırsatım Engellendi
11/09/2025 tarihinde Denizbank’tan kredili mevduat hesabımı 11-30 Eylül tarihleri arasında bana özel %0 faiz fırsatı ile kullanabileceğime dair bir mesaj aldım. Ancak, hem mobil uygulama üzerinden hem de Dudullu şubesine giderek bu fırsattan yararlanmak istediğimde, kampanyanın olmadığı ve hesabımın...
TEB Gerekçesiz Hesap Blokesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Türkiye Ekonomi Bankası Levent Çarşı Şubesi’ne bağlı kredili mevduat hesabım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 1 hafta önce kapatıldı ve hesabıma bloke konuldu. Faiz ödemelerim düzenli olarak hesabımdan tahsil edilmesine ve hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen bu işlem gerçekleştir...
Ziraat Bankası'nda Mevduata Göre Sıra Önceliği Ve Çözüm Eksikliği
12/09/2025 tarihinde saat 11:00-12:00 arasında Balıkesir/Edremit Ziraat Bankası şubesinde bireysel hizmetler için sıra numarası (U04) alarak beklemeye başladım. Yaklaşık bir saat boyunca beklememe rağmen bana sıra gelmedi. Konuyla ilgili olarak yetkili kişiye neden sıra gelmediğini sorduğumda, işlem...
Vadeli Mevduat Vade Süresi Yanlış Ayarlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

1 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası İstanbul şubesindeki vadeli mevduat hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Müşteri temsilcisi saat 20:00’de beni aradı, ancak o saatte müsait olmadığım için telefona cevap veremedim. Daha sonra mobil bankacılıktan hesabıma baktığımda, hafta sonuna denk gelme...
Hesabımdan Onaysız 908 TL Kesinti Ve Bilgilendirme Eksikliği

Bugün, Akbank Van şubesindeki 0456-0413360 numaralı mevduat hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan 908 TL tutarında bir ücret kesintisi yapılmıştır. Bu kesintiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı veya açıklama iletilmemiştir. Hesabımda herhangi bir otomatik ödeme, ek hizmet ya da sözleşmeye...
Yanlış Bilgilendirme Ve Pos Hesabındaki Paraya Ulaşılamıyor

Yapı Kredi Beylikdüzü şubesi üzerinden iş yerimize ait pos sistemine Yapı Kredi pos yazılımı entegre ettirdik. Satış işlemini gerçekleştiren Yapı Kredi çalışanı, vadeli hesaptaki paranın faiz karşılığında istenildiği zaman bozdurulabileceğini ve ödeme alınabileceğini belirtti. Ancak, bugün şubeye gi...
Sebepsiz Kart Ve Hesap Kapatılması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

2018’den bu yana tüm bankacılık işlemlerimi yalnızca Denizbank üzerinden yürütüyordum. Yatırım, döviz ve vadesiz hesaplarım ile tek kredi kartım olan Denizbank Net Kart’ı aktif olarak kullanıyordum. Tüm kredi kartı ödemelerimi bugüne kadar zamanında ve eksiksiz yaptım, hiçbir borcum bulunmamaktadır....
Yamaha Bayrampaşa'da Motor Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

Bayrampaşa Premium Yamaha'ya 09.09.2025 tarihinde motosiklet almaya geldim. Adım K**** E** T*****. Parasını ödedim, motorumu istedim. Motor yok dedile...
Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Para Çekme Ve Hesap Kapatma Sorunu

Ziraat Bankası’nda bugün mobil bankacılık üzerinden günlük vadeli mevduat hesabımdan para çekmek istedim, ancak sistem sürekli hata verdi ve işlemimi gerçekleştiremedim. Ayrıca hesabı kapatma seçeneği de onay vermiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bankayla görüşmem gerektiğini söyleyip umu...
Bloke Edilmeyen Bakiyemi Kullanamıyorum, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Yaklaşık bir hafta önce İcra Dairesi tarafından ING Bank ’taki vadesiz mevduat hesabıma bloke konuldu. Bloke tutarı toplam bakiyemden düştü, ancak kalan kullanılabilir bakiyemi de hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabım tamamen pasife alınmış durumda ve ne para transferi ne de başka bir işlem yapabil...








mevduat