İzinsiz Hayat Sigortası Ve 2.800 TL Kesintisinin İptali Ve İadesi

Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabıma tanımlı kredili mevduat hesabı için, hiçbir şekilde bilgi ve onayım olmadan hayat sigortası yapıldığını ve hesabımdan 2.800 TL kesinti gerçekleştirildiğini bugün fark ettim. Bu işlemle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı; SMS, e-posta ya da imzalı bir onay süreci yaşanmadı.

Kendi hesabım üzerinde bu şekilde iznim dışında işlem yapılmasını son derece yanlış ve güven kırıcı buluyorum. Yorgun ya da dalgın olabileceğim zamanlarda da bu tür işlemleri fark etmemem ihtimali beni ayrıca rahatsız ediyor. Bankanın, müşterinin açık rızası olmadan böyle bir sigorta yapmasını ve yüksek tutarda para kesmesini asla kabul etmiyorum.

İzinsiz yapılan bu hayat sigortasının derhal iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 2.800 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin hangi gerekçeyle ve hangi onaya dayanarak yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, benzeri izinsiz işlemlerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.