Fabrika Çıkışlı Michelin Lastiklerin 5 Ayda Aşırı Yıpranması Ve Garanti Reddi

Manitou mt 1840 iş makinemizin üzerinde fabrika çıkışlı olarak gelen Michelin lastiklerimizde, makine daha 5 aylık olmasına ve aktif olarak yalnızca yaklaşık 2 aydır kullanılmasına rağmen çok ciddi yarılmalar ve aşırı yıpranmalar oluştu. Lastikler, sanki yıllarca kullanılmış gibi aşınmış ve deforme olmuş durumda.

Yaklaşık 3 gün önce sol ön lastiğimiz patladı. Kimseye ulaşamadığımız için mecburen dışarıdan lastikçi çağırdık, lastiğe yama yapıldı ve tekrar patlamaması için havayı 60 civarına çıkardılar. Diğer lastikler fabrika çıkışlı, standart hava basıncında olmasına rağmen hepsi bitik halde, yarılmış ve kullanılmayacak duruma gelmiş durumda.

Bu durumu Manitou yetkili servisine de ilettik, bakım raporunda lastiklerle ilgili tespitlerin bulunduğunu söyledik. Ardından Michelin ile iletişime geçtik ve lastiklerimizin durumunu anlattık. Bize kullanıcı hatası denilerek sorun kabul edilmedi. Oysa makine neredeyse doğru düzgün kullanılmamışken, fabrika çıkışlı lastiklerin bu hale gelmesi üretim hatası olmasına rağmen şirket bunu kabul etmiyor ve garanti kapsamına almıyor.

Sadece 5 aylık, yaklaşık 2 aydır aktif kullanılan lastiklerin garanti kapsamına girmediğinin söylenmesi akıl alır gibi değil. Michelin’e güvenip ekstra para vererek bu markayı tercih ettik, ancak şu an çok mağdur durumdayız ve mağduriyetimiz giderilmiyor.

Michelin yetkililerinin bizimle ivedi şekilde iletişime geçerek lastiklerimizin yerinde incelenmesini, gerekli görülmesi halinde garanti kapsamında değiştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.