Çözüldü

Ziraat Bankası Hesabından Rızasız Hayat Sigortası Kesintisi Ve İade Talebi

Atilla

585

Atilla'nın Teşekkür Mesajı

“Şikayetvar ekibine teşekkür ederim sorunum çözüldü ve kesilen para hesabıma iade edildi. (Şikayetvar.com' a problemi yazdım hemen ilgili bankaya iletildi banka temsilcim beni aradı dilekçe gönderdim para iade edildi süreç 5-6 gün)”

Ziraat Bankası’nda bulunan vadesiz mevduat hesabımdan, Malatya Ziraat Bankası Akpınar Şubesi üzerinden açılan KMH hesabıma bağlı olarak, 15 Ocak 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan “hayat sigortası” adı altında 2.943 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Herhangi bir hayat sigortası poliçesi, sözleşmesi ya da bu yönde bir talimat imzalamadım ve bu işlemle ilgili öncesinde tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Benzer bir durumu daha önce de yaşamama rağmen, o dönem yaptığım girişimlerden sonuç alamadığım için bu kez henüz banka müşteri temsilcisi veya şube ile görüşme yapmadım. Buna rağmen, rızam olmadan hesabımdan para çekilmesi hem mağduriyetime hem de bankaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden olmuştur.

Hesabımdan bilgim dışında yapılan bu hayat sigortası işleminin derhal iptal edilmesini ve bu kesintiyle birlikte, daha önce aynı gerekçeyle yapılmış tüm haksız tahsilatların eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve bu tür onaysız işlemlerin bir daha tekrarlanmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını rica ederim.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Atilla

Şikayetvar ekibine teşekkür ederim sorunum çözüldü ve kesilen para hesabıma iade edildi. (Şikayetvar.com' a problemi yazdım hemen ilgili bankaya iletildi banka temsilcim beni aradı dilekçe gönderdim para iade edildi süreç 5-6 gün)