to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’ndaki kredi mevduat hesabımı kapatmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda hesabımda bloke olduğu, bu blokeyi kaldırmak için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Hafta içi çalıştığım için yaklaşık 3 ay boyunca şubeye gidemediğimden sadece telefondan işlem yapmaya çalıştım ancak yine şubeye yönlendirildim.
Sonrasında işimden güçlükle zaman ayırıp şubeye giderek hesabımdaki engeli kaldırttım. Ancak zamanım kısıtlı olduğundan aynı anda KMH hesabını şubede kapattıramadım. Engeli kaldırttıktan sonra tekrar müşteri hizmetlerini arayıp KMH hesabımın kapatılmasını talep ettiğimde ise bu hesabın şubede açıldığı, bu nedenle kapatma işlemi için tekrar şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Şu anda KMH hesabımda herhangi bir borç bulunmamasına rağmen, sadece bu hesabı kapattırmak için sürekli şubeye gitmek zorunda bırakılıyorum. Telefon bankacılığı üzerinden kapatma talebim hiçbir şekilde işleme alınmıyor, sadece “şubeye gidin” denilerek süreç uzatılıyor ve müşteri olarak ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Ziraat Bankası’ndan talebim, borcu bulunmayan KMH hesabımın, beni daha fazla uğraştırmadan ve tekrar tekrar şubeye gitmek zorunda bırakmadan, telefon bankacılığı veya uygun herhangi bir kanal üzerinden kapatılmasıdır.
Ziraat Bankası’nda bulunan KYK kredi hesabıma, iznim ve onayım olmadan Kredili Mevduat Hesabı (KMH) tanımlandığını 20 Aralık tarihinde fark ettim. İşlem aslında 6 Kasım tarihinden beri aktifmiş, ancak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve b...
Ziraat Bankası’ndaki kullanmadığım kredili mevduat (KMH) hesabımı kapattırmak istiyorum. Hesabımda hiçbir borç ya da eksi bakiye olmamasına rağmen kap...
Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabı (KMH) limitimi uzun süredir kapatmak istiyorum; ancak borcum olmamasına rağmen sistem sürekli işlem reddi veriyor ve her denememde “şubeye gitmeniz gerekiyor” uyarısıyla karşılaşıyorum. Çalışan bir insan olarak, yalnızca bu basit işlem için şubeye gitmek z...
Ziraat Bankası’nda Mardin Derik şubesine bağlı, hiçbir borcu ve eksi bakiyesi olmayan, kullanmadığım KMH (kredili mevduat) hesabımı yaklaşık bir yıldı...
Yorumlar