Satıcı Tarafından Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı

Trendyol platformu üzerinden Tommy Hilfiger satıcısından “Erkek Marka Logolu Bisiklet Yaka t‑shirt” isimli ürünü 755,64 TL bedelle satın aldım. Ödeme alındı, siparişim oluşturuldu; ancak 10 Temmuz tarihinde satıcı tarafından siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Sipariş numaram 11394217541, teslimat numaram ise 10658156381’dir.

Siparişimin iptal edilmesinin hemen ardından aynı ürünü, aynı satıcının bu kez 1.259,40 TL gibi daha yüksek bir fiyattan yeniden satışa sunduğunu gördüm. Satış sözleşmesi kurulmuş olmasına ve ürün bedeli ödenmiş olmasına rağmen, satıcının ürünü göndermeyip siparişi iptal etmesi ve ardından fiyatı artırarak yeniden satışa çıkarması, tüketiciyi mağdur eden ve Dürüst Ticaret ilkeleriyle bağdaşmayan bir uygulamadır.

Trendyol ve ilgili satıcıdan, kurulmuş siparişimin geçerli olduğu 755,64 TL’lik ilk fiyattan ürünün gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için konuya ilişkin gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.