Adidas Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Analiz Formundaki Hata

16.03.2025 tarihinde Adidas’ın Merter fo mağazasından vl court base FTWWHT/CGREEN/GRONE (8) model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü toplamda 4–5 ay kullandım ve bu süre içinde ayakkabının yan kısımlarında açılma ve yırtılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa kullanım süresinde bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü iki defa analiz için yine satın aldığım Adidas Merter fo mağazasına teslim ettim. Ancak mağazada görevli temsilci formu doldururken ürünü 4–5 defa kullanmışım gibi yanlış bir bildirimde bulundu. Kullanım süresinin “4–5 kez” olarak yazılması gerçeği yansıtmadığı için bu durum ayrı bir mağduriyet oluşturuyor. Analiz süreci sonuçlandı ve tarafıma “kullanıcı hatası” olarak geri dönüş yapıldı. Sadece 4–5 ay giyilen bir ayakkabıda yanlardan açılma ve yırtılma olmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Hem ürünün bu kadar kısa sürede yıpranması hem de analiz sürecindeki yanlış bildirim ve sonucun kullanıcı hatası olarak açıklanması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ayakkabının üretim hatası kapsamında yeniden değerlendirilerek değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreç olumsuz sonuçlanırsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.