Trendyol'dan Aldığım Tıraş Makinesinde Batarya Sorunu Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden 2024 yılı Aralık ayında Powertech TR 758 model tıraş makinesi satın aldım. Ürünü alalı çok uzun zaman geçmemesine rağmen yaklaşık 1 aydır batarya sorunu yaşıyorum. Makine kesik kesik çalışıyor, güç kaybı oluyor ve kullanım sırasında verim alamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Trendyol asistan ile görüştüm. Bana ürünle birlikte verilen garanti belgesindeki servis numarasını aramam gerektiği söylendi ancak iş yoğunluğum nedeniyle şu ana kadar servise gönderme imkanım olmadı. Yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar kısa sürede batarya problemi yaşamamdan dolayı mağdur oldum.

Bu nedenle ilgili satıcıdan ve firmadan, sorunlu ürün için para iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve net bir geri dönüş yapılmasını, sürecin ertelenmeden kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ederim.