to read complaints and reviews, or file yours.26 Ekim 2026 Pazartesi günü saat 07.30’da İstanbul Esenler’den kalkan, 34 nly 957 plakalı Metro Turizm otobüsüyle Samsun... Bafra’ya yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs, güzergah boyunca terminallerde gereğinden fazla ve uzun süreler bekledi, bu nedenle yolculuk normal süresinin çok üz
23 Ekim 2026 tarihinde Metro Turizm’den 23/10/2026 saat 01.00 Çanakkale İskele – Dudullu Tesis (Ataşehir Dudullu) varışl...ı, 38 numaralı koltuk için bilet satın aldım. Biletimde varış noktası açıkça Ataşehir Dudullu olarak yazmasına rağmen sabah 07.45 civarında Samandıra terminalinde indirildim ve ası
10.10.2026 tarihinde sabah saat 07.00 civarında Metro Turizm ile Çay Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na seyahat et...mek için yola çıktık. Samandıra dinlenme tesisinde verilen molada yolcular otobüsten indi, ancak araç hareket ederken hiçbir şekilde yolcu kontrolü yapılmadı ve yolcular tesiste bı
08.10.2026 tarihinde saat 03.45 için Enuygun uygulaması üzerinden Metro Turizm’den Sultanbeyli Otogarı’ndan Kapaklı’ya b...ilet satın aldım. Belirtilen saatte terminalde olmama rağmen otobüs durağa hiç gelmedi ve uzun süre soğukta beklemek zorunda kaldım. Otobüs gelmeyince Metro Turizm’i telefonla ara
2 Ekim tarihinde saat 19.10 Metro Turizm seferi ile Gerede Otogarı’ndan kalkan, plakası 34 yk 9300 olan otobüste 20 numa...ralı koltukta yolculuk yaptım. Otobüs sefer saati olmasına rağmen yaklaşık 40 dakika rötarlı geldi. Yolculuk sırasında şoför virajlara sert girdiği için koltuğumun üstündeki bagaj
Metro Turizm yetkililerine konu: Son anda sefer iptali nedeniyle mağduriyet ve ücret iadesi hakkında son ihtar 03.10.2...026 tarihinde Metro Turizm mobil uygulamasını ilk kez kullanarak ailemi ziyaret etmek amacıyla 2.000 TL ödeyerek aşağıdaki bileti satın aldım: Sefer: 333437 Tarih/Saat: 09.10.2026
27 Eylül 2026 Pazar günü saat 18:40 için Metro Turizm’den Merzifon–Samsun güzergahına bilet aldım. Sefere ait biletim, t...arafıma haber verilerek ancak tamamen tek taraflı bir kararla 20:15 saatine ertelendi. Yaklaşık 1,5 saatlik bu gecikme kişisel planlarımı tamamen aksattığı için yolculuktan vazgeçm
4 Eylül günü saat 12.30’da Selçuk’tan İstanbul’a (Edirne’ye giden) Metro Turizm seferi ile yolculuk yaptık. 4 kişi için ...bilet aldık ve yolculuk sonunda bagaj bölümünde bulunan bavulumuzun çalındığını fark ettik. Bavulumuzun içinde özel eşyalarımız bulunuyordu ve yaklaşık maddi değeri 20.000 TL civar
21.09.2026 tarihinde saat 03:30’da Metro Turizm’in Ağrı–Van seferine binmek için Ağrı Otogarı’na geldim. Otobüsün güzerg...ahı gereği Ağrı Otogarı’na girmesi gerekirken, otogar kapısından içeri hiç giriş yapmadan yoluna devam etti. Otobüs otogara girmediği için araca hiç binemedim ve bu nedenle gideceğ
21 Eylül Pazar gecesi Metro Turizm’in Rize–Kocaeli istikametindeki 23:59 seferi için biletim vardı. Otobüs planlanan saa...tte gelmedi ve yaklaşık 40 dakika gecikmeyle hareket noktasına ulaştı. Bu süre boyunca firmanın iletişim numarasını aradım ve WhatsApp ihbar hattına da yazdım ancak ulaşamadım, he
20.09.2026 tarihli İzmir–Aksaray seferi için Metro Turizm’den saat 23.00 kalkışlı, 1100 TL tutarında otobüs bileti aldım.... Bilette cinsiyeti yanlış seçtiğimi fark edince bu hatayı düzelttirmek için firmanın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. 0850 222 34 55 numaralı müşteri hizmetlerini yaklaşık
"Teşekkür ederim"
17.09.2026 tarihinde saat 20.00’de Giresun’dan İstanbul Alibeyköy’e Metro Turizm ile yapacağım sefer için online olarak ...bilet aldım ve 2+1 araçta özellikle tekli koltuklardan 21 numaralı koltuğu seçtim. Ancak otobüse bindiğimde 21 numaralı koltuğun sistemde göründüğü gibi tekli değil, çiftli koltuk
Metro Turizm’in İstanbul Esenler’den Ankara AŞTİ’ye giden seferinde yaşadığım kargo sorununu paylaşmak istiyorum. İstanb...ul’dan çıkan araç arızalandığı için seferde aksama yaşandı ve bu araçta bana ait, içinde özel ihtiyaçlarımın bulunduğu bir koli bulunuyor. Kolinin ne zaman Ankara’ya ulaşacağını bi
11.09.2026 tarihinde saat 23.45 için Enuygun üzerinden Metro Turizm’e ait Mersin Tarsus Otogar kalkışlı, İstanbul Esenle...r varışlı seferden youkef7 numaralı bilet aldım. Yolculuğum seferden yaklaşık 1 saat önce araç arızalandığı gerekçesiyle iptal edildi, ancak sistemden baktığımda aracın hareket ett
11.09.2026 tarihinde saat 21.00’de Göreme–Antalya seferi için Metro’den Obilet üzerinden 584899 numaralı seferden, 17 ve... 18 numaralı koltukları ypqybm0 ve ypqybl9 referans numaraları ile iki adet bilet satın aldık. Ancak sefer, tarafımıza hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edildi ve otobüs hiç ge
Metro Turizm üzerinden annem ve babam için 11 Eylül günü Enuygun uygulaması üzerinden Yozgat–İstanbul seferi için saat 2...2:30’a bilet aldım. Ancak sefer saati haber verilmeden iptal edilip 00:01’e çekildi. Ailem 23:35 civarında Yozgat’ta otogarda hazır bulunmasına rağmen Metro Turizm kendi seferini d
16.08.2026 tarihinde saat 01:30'da hareketli Kulu‑Konya seferi için Metro Turizm’in online web sayfasından 400 TL ödeyer...ek 16 numaralı koltuk için bilet aldım. Belirtilen saatte otogarda hazır bulunmama rağmen otobüs gelmedi, yaklaşık bir saat boyunca bekledim ve hiçbir şekilde araçla ya da şoförle
06.09.2026 tarihinde saat 01:00’de Gebze Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na gitmek üzere Metro Turizm’den 344868 sefer sayılı..., 18 numaralı koltuk için bilet satın aldım (Ref No: ypoqmb8). Sefer saatinde peronda hazır bulunmama rağmen yazıhane görevlisi R**** Bey, Bilgisayardan bakarak aracın o an için Sa
06.09.2026 tarihinde saat 17.30 Osmaniye–Mersin seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Hareket saatinde otogara ve pe...rona girmiş olmama rağmen otobüsün kalktığını ve beni beklemeden gittiğini gördüm. “Yoldayım, 2 dakika içindeyim” şeklinde bilgi vermeme rağmen bu uyarım dikkate alınmadı ve 2 daki
01.09.2026 tarihinde Metro Turizm’in 21.45 Sorgun–İstanbul (Samandıra) seferine ait, sefer numarası 583937 olan yolculuğ...umda valizim başka bir yolcuya teslim edildi ve o günden beri valizime ulaşamıyorum. Bilet bilgilerimde yer alan referans kodum YPMQFP3’tür. Kayıp bagajımla ilgili Metro Turizm müş
31.08.2026 tarihinde Metro Turizm ile Alibeyköy’den Hatay’a yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk s...ırasında Pozantı’da mola verdik, yemeğimizi yedikten sonra ben lavaboya gittim. Geri döndüğümde otobüsün dinlenme tesisinden ayrılmış olduğunu fark ettim ve beni orada bırakıp gitt
01.09.2026 tarihinde saat 00.30 kalkışlı, Samsun – İstanbul Bayrampaşa güzergahında çalışan 553452 sefer sayılı Metro Tu...rizm otobüsü ile seyahat etmekteydim. Bu sefer için bana verilen PNR/Ref numaralarım ypkdlfo ve YPKDLE7’dir. Yolculuk sırasında aracın motor aksamında arıza meydana geldi, soğutma
24.07.2026 tarihinde perşembeyi cumaya bağlayan gece saat 00:00’da Gebze’den Sinop’a gidecek olan 345539 sefer sayılı Me...tro Turizm otobüsüne bilet aldım. Metro Tirebolu şubesinin WhatsApp üzerinden ilettiği IBAN’a 1.600 TL ödeme yaptım ve dekontum da mevcut. Sefer saatine yaklaşık 15–20 dakika kala
