to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm’de Son Dakika Sefer İptali Ve Geri Ödeme Sorunu
24.07.2026 tarihinde perşembeyi cumaya bağlayan gece saat 00:00’da Gebze’den Sinop’a gidecek olan 345539 sefer sayılı Metro Turizm otobüsüne bilet aldım. Metro Tirebolu şubesinin WhatsApp üzerinden ilettiği IBAN’a 1.600 TL ödeme yaptım ve dekontum da mevcut.
Sefer saatine yaklaşık 15–20 dakika kala, otogardan telefonla aranarak otobüsün arızalı olduğu ve seferin yapılamayacağı bilgisi verildi. Bu kadar kısa süre kala haber verilmesi nedeniyle başka bir alternatif bulma şansım da kalmadı ve ben de biletimin iptalini istedim.
O tarihten bu yana tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödemesini yapmış olmama rağmen hizmet alamadım ve mağdur oldum. Metro Turizm’den, 1.600 TL’lik bilet ücretimin hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
