Metro Turizm Otobüsündeki Sert Sürüş Nedeniyle Laptop Çantam Hasar Gördü Ve Şikayetime Cevap Gelmedi

2 Ekim tarihinde saat 19.10 Metro Turizm seferi ile Gerede Otogarı’ndan kalkan, plakası 34 yk 9300 olan otobüste 20 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Otobüs sefer saati olmasına rağmen yaklaşık 40 dakika rötarlı geldi. Yolculuk sırasında şoför virajlara sert girdiği için koltuğumun üstündeki bagaj rafına koyduğum laptop çantam yukarıdan yere düştü ve bilgisayarım ciddi şekilde hasar gördü.

Bilgisayarımı sadece 1 ay önce almıştım ve bu olaydan sonra eski performansında değil. Anakartında hasar oluştu, kasa ve ekran çerçevesinde sorunlar var. Şu ana kadar 600 TL ödedim, ancak tamirci kalan hasarların (kasa, ekran çerçevesi ve ana kart hasarı) daha yüksek bir maliyeti olacağını belirtti. Buna rağmen açtığım şikayet kaydına herhangi bir dönüş yapılmadı, WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara da cevap verilmedi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilgisayarım için yaptığım 600 TL’lik masrafın ve kalan hasarların Metro Turizm tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Şikayet kaydıma ve mesajlarıma ivedilikle dönüş yapılmaz ve hasarım karşılanmazsa yasal yollara başvuracağımı ve şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.