Metro Turizm'in Gece Seferinde 40 Dakikalık Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

21 Eylül Pazar gecesi Metro Turizm’in Rize–Kocaeli istikametindeki 23:59 seferi için biletim vardı. Otobüs planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık 40 dakika gecikmeyle hareket noktasına ulaştı.

Bu süre boyunca firmanın iletişim numarasını aradım ve WhatsApp ihbar hattına da yazdım ancak ulaşamadım, herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı. Gece saatinde, uzun yol seferinde yolcuların bu şekilde sahipsiz ve bilgisiz bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.

Metro Turizm’in bu yaşanan gecikmeyi ve iletişim eksikliğini ciddiye almasını, sorumluluk sahibi davranarak hizmetinin arkasında durmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.