Otobüsün Erken Kalkması Nedeniyle Bilet İadesi Talebim

06.09.2026 tarihinde saat 17.30 Osmaniye–Mersin seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Hareket saatinde otogara ve perona girmiş olmama rağmen otobüsün kalktığını ve beni beklemeden gittiğini gördüm. “Yoldayım, 2 dakika içindeyim” şeklinde bilgi vermeme rağmen bu uyarım dikkate alınmadı ve 2 dakika farkla otobüsü kaçırmış oldum.

Bu yaşadığım durum sonucunda hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Şikayetime eklediğim WhatsApp yazışmasında da görüldüğü üzere, durumu ilgili kişiye iletmeme rağmen bir çözüm sunulmadı. Bu seferde ilk kez böyle bir sorun yaşamış olmama rağmen herhangi bir telafi ya da yardımcı olma çabası gösterilmedi.

Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için, kullanamadığım Osmaniye–Mersin seferine ait bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.