to read complaints and reviews, or file yours.3 Ocak tarihinde saat 00.30 Konya çıkışlı, Düzce istikametine giden Metro Turizm otobüsüyle yolculuk yaparken ciddi şeki...lde mağdur edildik. Annemle birlikte 22 ve 23 numaralı koltuklarda seyahat ediyorduk. Bolu’da verilen molanın ardından otobüsün arıza yaptığı söylendi ve saatlerce yeni bir otobüs
03.02.2026 tarihinde Metro Turizm’den Alibeyköy Cep Otogarı’ndan Zonguldak Alaplı’ya saat 22:30 hareketli sefer için yml...qmh4 PNR numaralı biletimi aldım. Sefer saatine 4 dakika kala, yani 22:26’da otogara ulaştığımda otobüsün peronda olmadığını gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, bana şoförü
1 Şubat 2026 Pazar günü saat 16.00’da Ankara’dan İstanbul’a giden Metro Turizm otobüsünüzle yaptığım yolculukta, muavin ...olarak görev yapan kadın personelin tutumundan dolayı ciddi bir rahatsızlık yaşadım. Daha bavullarımızı otobüse verdiğimiz andan itibaren yolcularla son derece kaba ve saygısız bir
02.02.2026 tarihinde Metro Turizm’e ait 06 tap 31 plakalı araçla Eskişehir’den Hatay’a yaptığım yolculukta çok olumsuz b...ir deneyim yaşadım. Sefer yaklaşık iki saat geç varışla tamamlandı. Gece boyunca aracın lastiğiyle ilgili bir problem olduğu her halinden belliydi; yol boyunca sürekli zıplaya zıpl
02.02.2026 tarihinde saat 17.00’de İstanbul–İzmir seferiyle Metro Turizm otobüsünde yolculuk yapıyorum ve daha yolculuk ...bitmeden bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Yıllardır otobüsle seyahat ederim, bu kadar kötü bir deneyimi ilk defa yaşıyorum. Öncelikle muavin son derece ilgisiz ve bilgisiz, kend
02.02.2026 tarihinde Metro Turizm’in 16:15 Sakarya–Eskişehir seferine bilet aldım. Otobüs yaklaşık 1 saat 15 dakika röta...rlı kalktı ve bu süre boyunca hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Yolcular olarak ne olduğunu, ne zaman hareket edeceğimizi bilmeden bekletildik. Bekleme esnasında firma görevlile
01.02.2026 tarihinde saat 00.30’da Metro Turizm’e ait 34 USF 28 plakalı otobüs ile Sakarya’dan Fethiye’ye yaptığım yolcu...lukta ciddi mağduriyet yaşadım. Bilecik Osmaneli civarında araç arıza yaptı ve yaklaşık 4 saat boyunca yolda beklemek zorunda kaldık. Uzun süren bu arızanın ardından sefer devam e
1 Şubat 2026 günü saat 21.30'da İstanbul'a gitmek üzere İskenderun dan Metro Turizm otobüs firmasına bindik. Valizimizi ...teslim ettik, muavinden fiş istememize rağmen gerek yok dedi. Alibeyköy biletimiz olmasına rağmen bizi Esenler'de indirdi ve valizimiz başkasına verilmiş. Bize dedikleri valiziniz
02.02.2026 tarihinde saat 01.30’da Ankara AŞTİ’den kalkan Metro Turizm otobüsüyle Diyarbakır’a yaptığım yolculuk çok köt...ü geçti. Yolculuk boyunca araçta ciddi anlamda ısı ve Konfor problemi yaşadık. Kalorifer kapandı denilmesine rağmen içeride sürekli sıcak hava üflendi, klima ise ya çalışmıyor ya d
Metro Turizm’in bugün Samandıra–Sapanca 10.45 seferi için bilet almıştım. Yolcu azlığı nedeniyle bu seferin iptal edildi...ği söylendi ve beni 12.45 seferine aktardılar. Yaklaşık 2 saatlik bir gecikmeyi kabul etmeme rağmen 12.45 aracı da yarım saat rötar yapmasına rağmen yine zamanında kalkmadı. Ayrıc
30 Ocak 2026 tarihinde saat 21.30 için Metro Turizm’den Trabzon Otogar’dan İstanbul Esenler Otogarı’na bilet aldım. Anca...k otogarda valizimi alırken muavin, sitede ve bilette açıkça Esenler olarak görünen varış noktasına gitmeyeceklerini söyleyip beni azarladı. Sebebini sorduğumuzda da net ve doyuruc
Metro Turizm’den Bolu–Gebze seferi için bugün, İstanbul’daki uçuşuma yetişmek amacıyla saat 11:30 otobüsüne bilet aldım.... Öğrenciyim ve yaklaşık 400 TL ödedim, bu seferi özellikle uçağıma yetişebilmek için Metro’ya güvenerek tercih etmiştim. Fakat 11:30’daki seferimi haber vermeden iptal etmişler. E
"Şikayet vara yazdıktan kısa bir süre sonra bugün ücretin iadesi yapıldı"
12.01.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in Mersin–Fethiye seferi için ymbsak9 prn numaralı online otobüs bile...tini aldım, daha sonra bu biletin iadesi sürecini başlattım ancak 900 TL tutarındaki iade hâlâ İş Bankası kredi kartıma yansımadı. Bu süreçte Obilet müşteri hizmetleriyle iki kez
02.02.2026 tarihinde saat 10.00’da Metro Turizm’in Osmaniye–Kilis seferine biletimi online siteden alarak yolculuk yapma...k istedim. Ancak otobüs otogara geç gelmesine rağmen bize başta hiçbir şekilde bilgi verilmedi, uzun süre boşu boşuna otogarda beklemek zorunda kaldık ve ancak çok sonra bir açıkla
Metro Turizm Esenler Otogar peron 49’dan İstanbul – Manisa seferi için 3 gün önceden biletimi almıştım. Bugün gece saatl...erinde otogara gittiğimizde önce bizi bir otobüse bindirdiler, ardından “bu değil, başka otobüs” diyerek 3 kişi valizlerimizi tekrar taşıttılar. Sonrasında ise bu otobüsün dolu old
1 Şubat 2025 tarihinde saat 23.00’te Metro Turizm ile Ankara’dan Didim yönü...ne yaptığım yolculuk, şimdiye kadar yaşadığım en kötü otobüs yolculuklarınd
22 Ocak 2026 tarihinde Kayseri‑Çanakkale güzergahında saat 20.00 kalkışlı seferiniz için Metro Turizm’den bilet alarak y...olculuğuma başladım. Ancak Ankara Şehirlerarası Otobüs Terminali’ne (AŞTİ) saat 01.00 civarında ulaşıldığında araç arızalandı ve bu andan itibaren ciddi bir hizmet kusuru ile karşı
31 Ocak saat 16.45'te Gemlik seferi için Samandıra Metro Turizm'de yaşadığım saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazıyorum.... Samandıra tarafında sorumlu olarak duran yaşlı bir adam, her defasında yolculara son derece kaba ve saygısız bir şekilde davranıyor. Sefer saatini geçen otobüsü sorduğumda, “Var
31.01.2026 tarihli saat 23:00 Gaziantep–Ankara Metro Turizm seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs en az yarım s...aat geç geldi, yağmur altında beklemek zorunda kaldık. 1 numaralı koltukta, şoförün hemen arkasında oturuyordum ve yol boyunca oturduğum yere su aldı, yaklaşık 12 saatlik yolculuğu
1 Şubat 2026 tarihinde saat 22.00 İstanbul – Amasya seferi için Metro Turizm’den alınan bilet, hiçbir bilgilendirme yapı...lmadan keyfi şekilde 21.00 aracı iptal edilerek 22.00 seferine alındı, buna rağmen araç yine geç geldi. İstanbul’dan tam çıkmadan otobüs arıza yaptı ve yolculuk büyük bir mağduriye
01.02.2026 tarihinde saat 14.30 Konya çıkışlı, Adana varışlı Metro Turizm otobüsüne bindim. Bilet bilgilerinde yolculuğu...n yaklaşık 5 saat süreceği belirtilmesine rağmen otobüs yolda arızalandı, yeni aracın ise yaklaşık 2 saat sonra geleceği söylendi. Şu anda saat 20.09 itibarıyla hâlâ bekleme tesisi
01.02.2026 tarihinde Metro Turizm’in 555534 sefer sayılı, saat 18:00’de Karabük’ten kalkıp İstanbul’a gitmesi gereken ot...obüsüne Söğütleşme’den bineceğimizi belirterek yola çıktık. Ancak otobüse ancak 19:25’te binebildik. Bu süreçte defalarca aramamıza rağmen karşımızda doğru düzgün bir muhatap bulam
Metro Turizm’den Ortaca’dan İzmit’e gitmek için yaşlı yolcularımız olan annem ve babam adına bilet aldık. Satın alınan b...ilete göre kalkış noktası Ortaca olmasına rağmen, firma otobüsü terminale hiç sokmadan, otobüs saatine yalnızca 15 dakika kala yolcuları Fethiye’ye gitmeye zorladı. Annem ve babam,
